省保协与石铁法院共建保险合同纠纷调解工作室

河北新闻网讯（李秀荣）为加强保险消费者权益保护，推动保险合同纠纷诉调对接工作，近日，省保险行业协会与石家庄铁路运输法院共同创建了调解工作室。调解工作室设置在石家庄铁路运输法院内，以专业、公正、独立的工作方式，帮助保险合同当事人调解保险合同纠纷。

按照省高院的通知要求，石家庄市内的保险合同纠纷案件由石家庄市铁路运输法院审理。为保证调解工作有序高效开展，省保险行业协会在现有的125名保险合同纠纷调解委员会人民调解员中选出了8名业务能力强、责任心强的调解员，作为驻石家庄铁路运输法院专属调解员。石家庄铁路运输法院为8名专属调解员颁发了“保险纠纷调解员”证书，专属调解员每周固定两个工作日到调解工作室办公，为合同当事人提供诉前诉中的咨询、调解等专业服务。如石家庄铁路运输法院遇到重大、疑难保险合同纠纷案件时，专属调解员随时提供咨询、调解等服务。

为保证驻石家庄铁路运输法院人民调解工作有序开展，省保险行业协会组织召开了调解员专题座谈会，省保协秘书长师勇在会上提出，调解工作应以保护保险消费者权益为中心，以维护行业平稳健康发展为大局，以保险合同约定为调解依据。8名调解员根据工作经验，针对产寿险典型案例提出了好的思路和建议，表示在今后工作中将充分发挥专业优势，加大调解力度，减少保险诉讼，切实维护双方当事人的合法权益，服务客户、服务社会。

近期，省保协将对人民调解员进行集中专业培训，邀请省保监局、司法局和石家庄铁路运输法院领导授课，宣导传达消保工作监管政策精神，解析相关调解案例，进一步提高保险诉调对接工作水平。