知识与梦想的碰撞:蒙牛开展全国导购员技能PK大赛
牛奶导购还需要有专业技能?12月3日至4日,北京蒙牛工厂举办了全国导购员技能PK大赛暨牛奶管家一期学员选拔赛,从全国18个大区一轮轮比赛中脱颖而出的72位一线导购员,在这里进行了一次知识与激情的碰撞,让我们领略了牛奶导购的深厚功底!
比赛现场的紧张气氛不亚于公务员面试,导购员既要基础知识过关,又要有快速反应和抢答的能力,还要回答评委抛出的各种难题,“蒙牛给你们安排的活动中最不靠谱的是什么?”“蒙牛的产品宣传话术中你认为哪条是最拗口的?”……在考验选手的同时,也与他们进行了一番产品销售的论道。导购员们丝毫不敢松懈,随时准备翻开新一页的成绩。
现场最富激情的时刻,就要数“激情叫卖”这个环节了,导购员们的技能此刻被全面展现。他们纷纷使出自己的叫卖必杀技,有热情四射的,有循循善诱的,有自编标语的……叫卖风格各有千秋,掌声与笑声此起彼伏。
来自江苏代表队的导购员们可谓是做足了比赛准备,从耳麦到气球道具再到优美的健身舞蹈,完全把比赛现场变成了热闹的超市,让人忍不住也想品尝一下他们推荐的“常活动肠年轻”的优益C呢!
“场上一分钟,场下十年功”,为了准备这次比赛,她们常常像个高考生那样“秉烛夜读”,导购员小张说“考试都没有比赛这么紧张,除了学习资料,还要不断练习口头表达能力,把新学到的知识应用在工作上。”
作为蒙牛的一线导购员,她们希望让外界看到,牛奶导购不只是“卖东西”的,这个岗位需要有专业的牛奶营养知识、饮用知识,需要掌握方方面面的小细节,还要倾注对消费者的关怀,才能为消费者提供满意的答案和购物指导。
这些来自蒙牛销售一线的导购员有的是70后,已在导购的岗位上工作了10年之久,有的是80后,与蒙牛一起走过最好的岁月,有的是正值青春年少的90后,创造着她们这一代的蒙牛新形象。经过这次助力品牌最后一公里的“全国导购员技能PK大赛”之后,她们将成为蒙牛“牛奶管家学院”的一期学员,学知识,更了解消费者的需求,用更专业的态度,一点一滴为消费者服务。