暖气不热怎么办业内人士支招解决供暖难题

□本报记者 宋 钧

我市已正式进入供暖期，如果今天您家的暖气不热或不够暖怎么办？对此，业内人士给您支了几招。

不太热，放放气试一试

除了因为欠费、管道等原因导致的暖气不热外，专家表示，一般供暖开始，造成暖气不热的因素最常见的是“气塞”，即室内管道和散热器中存有空气。对此，专家提醒，出现这种情况用户可以自己解决：如果居室内散热片不热，可将不热散热器上的阀门打开，将空气排净即可，但不要让水流出，以免影响管网内的热循环。

出现问题或纠纷，可拨打热线电话

市民也许会遇到一些供暖的问题，如何解决？对此，市供热管理中心相关负责人表示，目前，他们已经公布了市供热管理中心（66688993）、区供热办、各办事处供暖投诉电话，并公布了各供暖企业供暖范围和投诉电话，要求投诉电话24小时值班，并制定了投诉问题传递和解决流程，限定办结时间，投诉处置情况还要纳入供热服务质量考核范围。

按照属地管理、辖区负责的原则，实行市、区、街道（乡）三级网格化管理。市级供热主管部门主要负责政策的解释，大型热源、一次网事故处置协调，各供热企业运行情况的监督等。区及街道供热主管部门主要负责交换站、二级管网运行情况的管理和监督，协调基层热费收缴和供热纠纷等。

供暖首周注意这五项

1.暖气片爆管：立即用厚毛巾等将裂口堵上，如果水流过大，可以使用墩布等堵塞，一定要注意防止烫伤。

2.排气阀断裂：立即用毛巾等将其裂口堵上，让其他人立即找一根圆形的筷子，用筷子把漏水处堵死，然后赶快拨打供热单位维修电话。

3.要记住供暖阀门在哪儿，出现了泄漏，可及时关闭供暖阀门，减少损失。

4.地热用户应注意，如果今年冬季不供暖，住户应把地热管道内的水排放干净，防止水结冰，同时把这些内容告知楼内居民。

5.未分户供暖的住宅楼在供暖后，顶层住户应利用顶层排气阀将暖气管道内的空气排干净，方便全楼住户和邻居。

编辑： 张小波