裕华区工商局三项措施加强合同格式条款监管

　　为切实维护消费者合法权益，石家庄市裕华区工商局采取三项措施，加强合同格式条款监管，较好地推进了此项工作。

　　加强日常管理。该局实现格式合同监管常态化，针对辖区内投诉比较集中的房屋销售、美容美发、洗衣行业、物流快递、移动服务协议等重点行业使用合同格式条款的情况，进行深入细致的检查，查看有无霸王条款，对不平等合同格式条款，进行当场叫停和严格整改。截至目前，该局共出动执法人员120余人次，对13类服务行业使用的通知、声明、促销广告、活动承诺等进行实地检查。

　　加强执法力度。该局邀请市局专家为40多名执法一线的骨干，进行了合同格式条款监管知识业务培训。近期主要对提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利等三个方面的问题进行重点监管，通过严格执法，规范了5起典型事例，营造了公平、有序的消费环境。

　　加强宣传教育。该局通过走访企业、发放宣传资料等方式，向广大经营者大力宣传《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》等相关法律法规，引导经营者自觉规范合同经营行为，提醒消费者运用法律武器主动维权。已发放格式合同整顿宣传材料300份，解答群众咨询29人次。　（裕华区局）