阜平县工商局“三措并举”积极创建消费维权示范店

　　为了不断强化全县流通领域商品质量监管，进一步提升投诉服务水平，阜平县工商局“三措并举”积极推进消费维权示范店创建工作。

　　广泛动员。经过筛选、推荐，8家经营主体符合创建条件，被定为候选单位，并召开了消费维权示范店创建动员会，进一步统一思想，提高认识，严格创建标准，明确创建目标，切实增强经营者自律意识、守法意识、诚信意识，推动消费维权示范店创建活动深入开展。

　　上门指导。工作人员深入创建单位，主动上门指导和帮助经营者查找质量管理和受理投诉服务方面存在的薄弱环节，分析原因，进一步完善规章制度和管理档案，确保达到检查验收标准。

　　规范提高。监督候选单位制定、修改相关自律制度，进一步强化便民服务举措，全面加强质量管理，积极化解消费纠纷，主动承担社会责任，自觉接受社会监督，进一步提升产品质量和服务水平，塑造良好的企业形象。（孟建军）