河北建工集团财务部开展“我服务、我承诺”活动

公开承诺树形象    热心服务促发展

河北建工集团财务部开展“我服务、我承诺”活动

为激发财务人员创先争优的内动力，近期，河北建工集团财务部组织开展了“我服务、我承诺”活动。

该活动旨在建立公开承诺、上评下议的动力机制，通过财务人员公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等方式，规范各岗位管理职责，在系统内树立榜样，更好地发挥模范带头作用，激励财务人员以热情耐心的服务态度、雷厉风行的工作作风、快捷高效的工作质量，为集团各单位、部门提供一流的服务，向管理机构、客户、供应商展现积极向上的精神风貌。

“我服务、我承诺”活动以集团“优质、高效、团结、奉献”的企业精神为宗旨，要求全体财务人员立足本职，从自我做起，从点滴做起，全力落实承诺事项，主动接受各界监督，通过一人一事的改进，努力提升集团整体财务工作质量和管理水平。

目前，财务部人员已全部以桌牌形式公开了岗位职责、工作完成时间、服务电话、投诉电话，方便用户第一时间确定和联系服务人员，第一时间评价其工作质量和效率，第一时间利用监督渠道维护自己应享有的权益。活动开展过程中，财务部将通过各种标语、展板、会议、专栏等形式向职工展示“我服务、我承诺”活动的进展。还将不定期召开座谈会，广泛征求职工意见建议，及时改进和提升服务水平。年底，财务部全体员工将结合“我服务、我承诺”活动进行双向述职，总结活动中每个人的表现。届时将邀请分公司、项目代表和职工代表参加综合评议，评议结果在一定范围内通报，并作为评选表彰先进的重要依据。

财务部将把“我服务、我承诺”活动作为2015年改进服务质量的重要举措，坚持实事求是、分类指导、有效管用的原则，组织引导全体财务人员以承诺为起点、以践诺为关键、以评诺为推动，通过向职工承诺、请职工监督、让职工评议，达到做好事、办实事、解难事的目的，真正把“我服务、我承诺”活动办成职工满意工程，努力打造一支团结、高效、奋进的财务团队。