卖假酒的华润万家:请别糟践“信赖”二字

　　打开华润万家的官网，其首席执行官洪杰致辞的第一句话就是：“做最值得信赖的零售品牌”。

　　信赖是什么？先给华润万家普及一下：信赖的基本含意是信任并依靠。

　　华润万家是否值得信赖？

　　3月14日，北京当地多家媒体报道称，消费者孙先生在北京西单华润万家便利超市购买了7瓶53度飞天茅台酒，经国家食品质量监督检验中心检测，鉴定为“该酒不是贵州茅台酒”。北京市第二中级人民法院终审判决，维持原判决华润万家超市退货、退还货款并10倍赔偿孙先生13万余元。

　　华润万家为什么卖假货？假茅台从哪里来的？

　　华润万家称已对供应商的资质进行了相应的审查，同时也与供货商签订了促销合同，对商品各项检测指标在进货时进行了审查，已经尽到了基本的审查义务，并辩称涉案酒水并非茅台酒，但并不必然就是违反食品安全的商品，是否违反食品安全应当具体说明其必然会产生危害的成分。

　　华润万家的狡辩听起来似乎有理。

　　按华润万家的逻辑，审查了资质、签了合同、尽到了审查义务，至于茅台酒是真是假他们可管不着。而且，即使是假茅台酒，也并不是违反了食品安全法。喝不死人就没事。“应当具体说明其必然会产生危害的成分”，这句话意思是消费者要举证证明假茅台酒有毒。

　　华润万家的理由是否在提醒消费者：以后来超市购物，请大家自行检测每一件商品的真伪？

　　更重要的是，一二审中华润万家均不提供证据证明涉案酒水的来源，所以判决称应认定华润万家对销售假茅台酒的行为是明知的。

　　难道，华润万家所称的信赖，竟然是与供应商的相互信赖，是假酒供应商绝对值得信赖的“可靠”零售商？而广大消费者则需自行审查华润超市商品的可靠性。

　　华润万家在其官网的企业社会责任部分中声称，“建立了一套完备的规范体系，其中在门店现场操作部分，我司在验收贮存、加工和销售等各个环节制定了相应的量化指标，要求门店严格按此执行，并定期对所有门店进行相应的考核。”

　　其实，对于消费者来说，无论超市制定了多少条规则，保证无假货应该是最基本的要求，也是企业最基本的社会责任。但令消费者失望的是，华润万家显然没有为消费者把好第一关。

　　实际上，这并非华润万家第一次推脱责任。

　　2014年12月10日，新华食品报道了国家食药总局发布信息称华润万家超市花椒粉铅超标两倍多，华润万家称“此次事件因农产品果实、种子吸收营养成分比其他部位多，并受原产地土质、水质等影响导致重金属含量较高。”

　　2014年华润万家全国自营门店实现销售1040亿元，自营门店总数达到4127家，超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一，旗下拥有十几个品牌，包括华润万家、苏果、中艺、华润堂、Ole’、Pacific Coffee等。

　　按照消费者最基本的认知，这样庞大的超市是值得信赖的，这么大的店怎么会卖假货呢？卖了假货怎么会不说明假货是哪里来的呢？难道是要继续从假货源头采购假货吗？

　　华润万家，请别辜负广大消费者对你们的信赖。(杨玉云)