聚合资源 借力发展

　　面对当前企业发展的提速期、三网融合的考验期、原有用户对服务商多重选择的审视期，徐水分公司解放思想，广辟“聚合”之路，做好“借力”文章，融合公司内外、行业内外、县域内外资源，面对考验争取主动，扬长避短扩大市场，抓住机遇加快发展。

　　 一、借东风，聚合行政资源，把网络发展融入全县大局

　　抓住政府的关注点，瞄准部门的兴奋点，对接农村工作的结合点，把广电网络发展融入全县经济社会发展大局。一是制定政策借助政府支持。“农村有线数字电视村村通”被列入县政府2014年民生工程和农村面貌改造提升工程。县乡两级政府成立专门组织，督导调度，协调推进，农网发展驶上加档提速的快车道。二是依托主体借助部门配合。在治理非法“卫星锅”、规范城区有线电视网建设等工作中，借力县直主管部门的执法主体，保证工作顺利推进。公司还与卫生部门合作开展数字电视进病房、与教育部门共建校园网、与民政部门开展数字电视扶贫助困。三是搭船过海借助行业帮助。通过政府协调，与电力、移动公司达成协议，解决农网路由难题。

　　 二、建平台，聚合市场资源，把合作共赢融入发展蓝图

　　以多赢为目标，广搭合作平台，把一切可以合作的资源用足，把一切可以利用的市场用活。一是用好百姓依赖的平台。借助城建部门支持，与开发商合作，使有线电视设施与其它建筑配套设施同步设计、建设和验收。二是用好用户身边的平台。与家电商场、大型超市、小区物业合作，购物或交物业费即赠付费节目或高清机顶盒优惠券。组织有线用户和县城10家大型商场、饭店、家具城搭建“商业联盟”，制发优惠购物一卡通，用户受益，商家获利，公司扬名。三是用好社会信赖的平台。与移动合作开展预存话费赠收视费、宽带活动。与邮政储蓄合作开展存款赠有线活动，不影响储户利息，邮政局代付收视费。四是搭建商家目标需求与公司发展需求的利益对接平台。今年春节期间，县内一家民营企业出资为全县数字电视用户购买中数付费频道两个月体验包。既提升了企业的社会声誉，又吸引大批用户续办付费业务。我县农网光纤入户工程建设标准高，市场拓展快，引来省内外众多有线运营商参观交流。我们因势利导，商请设备供应商凌云光子集团（省公司招标设备入围企业）在徐水共建广电FTTH实践推广基地，推介光纤入户方案，展示凌云优质产品，得到对方大力支持。

　　 三、强促销，聚合社会资源，把公司业务融入百姓生活

　　社会资源是最大的资源，用户关注力是最大的市场。坚持节日促销与日常营销相结合，不断制造声势和卖点，引导社会持续的关注力，把关注力变成用户的购买行为。一是节日促销。全年各重大节日、传统节日都有促销活动，产品不新形式新，内容不新主题新，每次活动都有亮点、看点和卖点。还针对不同时期的社会热点设计促销产品，在雾霾期推出健康生活付费节目包、在装修、搬家、结婚高峰期推出幸福家庭包等。二是假期促销。每年寒暑假针对不同年龄阶段、不同受众需求推出中小学快乐生活学习包、亲子教育包、学前启智包等，既深入各类兴趣班、补习班推广，又利用用户信息库，有针对性地组织营销。三是协会促销。各行业协会既是组织平台，也蕴含着广阔的市场。利用县文联所属的书画、音舞、摄影等专业协会和民间文化团体开展聚会、展览、艺术交流之机，进行付费节目销售。

　　 四、壮肌体，聚合内部资源，把管理创新融入强企之道

　　加强企业管理、创新管理机制，才能增强员工素质、内部活力和公司发展的原动力。一是实施借脑工程，把企业理念融入员工心中。走出去学，选派业务骨干到保定公司、县移动公司跟班学习。到石家庄、邯郸等先进公司取经求宝。请进来教，以公司“每周一课”为平台，邀请现代企业高管授课，组织内部员工交流，革除“事业”思维，强化企业理念。二是开展对标活动，把优质服务融入工作流程。对标先进典型，开展星级员工、岗位能手、标杆部室评选活动，通过典型带动，提升服务水平。对标用户要求，聘请社会监督员、分发征求意见表、组织用户座谈会，请用户“找错挑刺”。三是实行“大部制”，把创新机制融入企业日常管理。打破公司部室和岗位界线，实行首问负责制、一次办结制。培养一专多能复合型员工，人人都是服务员、营销员、安装调试员。开展业务骨干与员工、党员与群众一帮一、一带一活动，提高整体效能，增强企业发展活力和市场竞争力。

(作者：徐水分公司经理  刘柯旋)