磁县分公司高度重视发展集团客户业务，认真谋划，细化方案，团队作战，取得良好成效。 一是 成立集团客户部。通过竞聘上岗，选拔营销能力强和技术过硬的人才，组成集团客户部。营销人员跑市场，技术人员拿方案，维护人员做售后，优势互补，有利保障了集团客户发展。 二是 改革薪酬制度。研究集团客户部薪酬管理办法，制定《绩效考核责任状》，明确部门与个人岗位职责、目标任务、实施细则等内容，根据每月完成发展任务情况，领取当月绩效工资。实行“全员营销”业务模式，从公司经理到普通员工进行任务层层分解，细化量化到人，一月一考核，年底算总账，实现员工潜能释放最大化。 三是 分类归并客户群。一方面，对原有客户群，开展上门走访活动。在进行走访过程中，主动与各单位网络管理人员沟通，收集相关信息，包括：所属企事业单位的性质、特点、合作业务的种类、合作开始的时间、是长期合作关系还是一次性合作关系、需要提供什么服务等内容，有效挖掘客户需求，为客户提供有针对性的业务方案。另一方面，以网络规模大小和利润为基准把客户分为普通客户、重要客户、VIP客户。建立VIP客户服务体系，享受集团客户部专人服务、24小时技术支持，4小时内解除故障。VIP客户所属的单位员工集体安装数字电视、宽带或办理其他业务时，给予集体优惠价格。 四是 打造高清视频传输专网。在原有“天网”工程基础上，不断开拓视频监控市场，做大做强集团客户视频传输业务。积极争取县委政府的支持，开展以高清摄像头安装为主线的视频监控全覆盖工程。截至目前，已完成46个重点单位以及126个自然村的高清监控安装工作，安装高清摄像头768个，为下一步建成高清视频监控传输网络打下坚实基础。