付费包年石联网物流软件 为何频频不能正常使用?

16.09.2015  10:22

现在各行各业的都和网络有着千丝万缕的联系,而快递、物流行业更是紧密的依赖着网络,在相关的软件上发布收货发货的信息,查询物流记录等等。聚合港物流园的一些商户给我们打来电话说,他们的物流软件最近频繁无法使用。

周老板说石联网就是物流行业的一个应用软件,作用相当是一个中介,大家可以在上面发布货物、车辆的信息,之后大家再各取所需。为了方便业务的开展,周老板和聚合港物流园的很多人,都办了石联网的包年业务。到今天7月份的时候,这些商户有了新的物流软件选择。

这款新的物流软件,不仅免费试用,而且还赠送笔记本电脑,实现了移动办公,很是受商户们的欢迎。大家伙本想两个物流软件同时使用,可实际上却行不通,而且还带来了不少的麻烦。

商户们说开始以为,两个物流平台不能共用是个巧合,但是几次下来大家确定是石联网所为。为了印证自己的说法,商户拨打了石联网的客服电话。

商户们表示,在办理石联网物流软件包年业务的时候,对方并没有说不能使用其他物流软件,况且石联网是交了钱的,为何在使用期限内不能正常使用呢?     

石联网物流软件客服的解释,石联网的用户只能在本网上发布信息,如果同时使用其它的物流软件,石联网的账户则会被他们内部封锁。而至于为什么不能同时使用,石联网则避而不谈。对于石联网物流软件的这种行为,我们也咨询了栏目的法律顾问。                             

为了进一步了解石联网的情况,尽快帮商户们恢复使用权限,帮忙记者拨打了石联网的客服电话。

随后,帮忙记者把商户们遇到账户被锁的情况,反映给了对方。

对于为何账户被锁,对商户的解释则是不能使用其他物流软件,而面对记者的询问,石联网称没法回答。可能他也觉得这么做,自己理亏了。好在经过沟通周老板的石联网账户又能使用了。然而今后再遇到问题又该怎么办呢,律师也给出了建议。

客户交了钱,为什么在正常使用上还要受限制呢,为了竞争不应该搞这一套。有竞争才能有发展,希望石联网不要再这样做了。