疯狂的“双十一”：买买买 超五千万件快递要发送！

今天是11月11号，又到了电商和“剁手党”的狂欢节，今年的双十一购物狂欢盛宴表现如何？在这个疯狂的节日背后又隐藏着哪些不为人知的秘密呢？来看记者的调查。

打开电脑页面之后，双十一的各种宣传入口映入眼帘。“抄底价”“一折起”“疯狂促”的字眼很是诱人。从2013年的300多亿到去年的900多亿，天猫无疑是最大的赢家。而今年的天猫双11到底有多疯狂？52秒破10亿元，1小时破353亿元。

随着双十一的日益火爆，快递行业也进入了一个收送件的高峰期。

根据我省往年业务量数据和行业发展趋势预测，今年“双11”期间我省快递揽收量将超过2600万件，揽投总量将超过5000万件，预计最高日处理量可能突破800万件，是今年日常处理量的2倍以上，揽收的高峰期预计在12日左右，投递的高峰期预计在15日左右。

不过，随着网购的迅猛发展，相关投诉也随之增加。今年以来，全省12315受理非现场购物类投诉举报2515件，同比增长141.1%。服装鞋帽、家居用品、布料毛线和儿童用品类投诉较多，占33.3%（图表）。省消协提醒消费者，网购时不要轻信卖家口头承诺，要保留好页面截图、订单流程动态、购货发票及与卖家的聊天记录等消费凭据。货物签收时，务必开箱检验所购商品的数量和产品质量，如有不符情况即时拒签。出现消费纠纷，且无法与商家达成一致的情况下，要及时向网络平台或其所在地有关行政部门进行申诉或向消费者组织投诉，依法主张自身合法权益。