灵寿县环保局“环环相扣”解决群众信访问题

07.01.2016  10:41

    灵寿县环保局在处理环境信访问题上,始终坚持“早、快、准、诚、固”五字方针,争取做到在第一时间内给群众满意答复,切实维护群众的合法权益。
    对待初信、初访案件,灵寿县环保局坚持做到早分析、早调查、早研究、早介入,将污染纠纷及时化解在萌芽状态;在处理信访案件中,坚持疏而不堵,对群众反映的热点、难点问题,积极疏导,能解决的立即解决,不能当场解决的要向群众说明;坚持依法办事,严格遵守环境保护法律法规,本着“公开、公平、公正”的原则,做到调查细、勘察细、处理准;杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。