400元游港台不靠谱 如何甄别不靠谱“特价”游

　　燕赵都市报记者宗苗淼

　　“惊爆价，港台400元起”、“纯品质特价游”……又到暑期旅游旺季，纷繁复杂的旅游“特价”产品又来到市民身边。广告上这些特价到底有几个是性价比高的真特价？燕赵都市报记者从业内人士处了解到，价格低于平日价较多的出游产品，绝大多数都是购物自费多、牺牲了品质的“假特价”，而真正的特价，多是旅行社临时掉位需游客“说走就走”的行程，占比很少。

　　 现象：暑期游遍地都是“特价团”？

　　“听朋友说多拉几个亲戚一起去香港，每人才合几百元，你有空不？”一个游客听某个朋友说了这个“惊爆价”行程后，有意放弃刚在大旅行社看到的每人3000多元的行程，但心里又觉得这个特价不靠谱儿。

　　如今，qq群、旅游网站、小区散发的宣传单、电梯间广告、朋友的朋友的信息……这些都成为宣传“特价游”的重要渠道。而燕赵都市报记者在几个旅游QQ群里发现，有的地接价格更低得离谱——— “港泰/泰国一手地接特价0元起”、“港台惊爆价400元起”……

　　燕赵都市报记者从业内人士处了解到，市场上低于往日价格过多的特价团，绝大多数都不靠谱，而选择这些行程的客人基本都“玩不好”———很少去核心旅游景点，该去好好游玩的时候不是在高价购物店，就是在参加另行付费的自费行程。

　　 内幕：“所谓特价”大多购物自费多

　　“一般来讲，现在所谓的‘特价团’购物、自费肯定多。也就是说，表面上价格低，但出游成本在那摆着，还是需要游客通过购物、自费的方式来填补没有交上的成本甚至利润。”一位从事导游职业已8年的人士表示，这也是近期众多遭曝光旅游团的主要运作方式。

　　这位不愿透露姓名的导游称，其实绝大多数导游都不愿冒这样大的风险接低价团，但这样的旅游团市场总是有需求，他们作为打工者也没选择。物价部门人士也向记者表示，对一些小旅行社的监管难度其实很大，其财务制度不健全，是否属于低于成本的所谓特价经营较难查实，但目前作为市民来讲，交通、住宿成本已比较透明，是否过分低于成本价，稍加计算便知。

　　 探因：“特价”游多数牺牲旅游品质

　　那么，为什么说绝大部分所谓的特价，都是以牺牲旅游品质为前提的“假特价”呢？我省两位资深旅游人道出了其中原委。“目前旅行社经营大多只是赚取‘人头费’的微利行业，想特价都难。”我省一家大型旅行社总经理表示，由于观念问题，中国的二三线城市收不来“服务费”，而旅行社要成功操作一条旅游线路，需要人员工资、踩线、电话等各项成本，企业还需有利润维持运营，则只能在成本基础上每人加一点“操作费用”，普通中长线游至多每人赚200多元，短线游每人只能赚几元至几十元，就算特价也只能在此基础上特价。“像商场一样打几折，在旅游行业是根本不可能的事。”他说。

　　“现在是旅游旺季，特价也不现实。”另一位旅行社老总表示，比如现在敦煌的地接旅行社，早在月底前一个团都接不了了。因为现在甘肃、青海已经红火到没车、没房、没导游了，他们也迎来有史以来最昂贵的导服费，一天1000元甚至2000元，车费也是一天一个价，导游天天做的事就是找车、找房，找莫高窟的门票，600元一张都抢不到。“可别说特价了，旅游旺季，企业谁能赔钱做活儿啊。”

　　 支招：几个旅游“捡便宜”的小窍门

　　当然不可否认，出游市场还是有真正特价的。燕赵都市报记者也从旅游业界人士处了解到一些“捡便宜”的小窍门。

　　“更多真正的‘特价旅游’其实意味着马上交钱，马上出发。”省国旅国内部经理常辉表示，这种特价多是旅游行业的尾单，或是客人临时有事去不了要补位的，旅行社为减少损失则会临时甩掉这些位置。这种优惠来得突然，也只适合有钱有闲、能“说走就走”的人，关键的是得碰对机会。

　　“能抓住机会更重要。”东方国旅导游朱苏雁表示，其实周边朋友有遇到这样的出境游特价，但由于不能及时准备相关资料而错过机会。另外，旅行社人士还提供了几种能捡到真特价的情况以供参考：组团社组织独立成团的，由于采购成本较低，销售价格也可能随之下调；多人自行组团报名同一线路，可以降低人均成本；反季旅游和到有当时受疫情、灾情影响的目的地旅游，价格也有较大幅度下降。

　　 维权：注意保留相关凭证和依据

　　“面对市场上纷繁复杂的“特价”游产品，市民尽量选择适合自己的旅游路线和产品。”石家庄市旅游局监督管理处人士表示，目前市面上的旅游产品大概分为包价旅游、自由行和自驾游三种形式。选择旅行社报名出游的，市民应注意选择具有合法旅游资质的旅行社，同时签订正规合同，明确约定双方的旅游行程、旅游团费、服务范围、餐住标准、旅游景点、购物点、时间安排、交通工具、双方的权利义务和违约责任等。若遇问题，先拨打旅行社紧急联系电话与旅行社协商解决，如若不成，注意保留相关凭证和依据，在行程结束后拨打石家庄市旅游质量监督管理所电话86061715、86061719进行投诉，以保障旅游过程中的合法权益。