涉县分公司采取“三个结合”的方式，创新续费工作，方便用户续费和业务办理的同时，带动服务水平提升，10月份累计续费5859户，其中网上续费106户，续费收入达135万元。 一是 续费工作和业务推广相结合。紧抓农村用户整转集中到期这一特点，提前摸清每个村到期用户，组织人员到各村设立临时业务点，采取大队喇叭广播、悬挂条幅等方式，进行业务推广和现场收费。 二是 续费工作和用户回访相结合。每月将BOSS系统中罚停和到期用户数据导出，安排专人向每位用户进行电话回访，收集用户意见建议的同时，对续费进行提醒。 三是 续费工作和服务宣传相结合。采取微信推广、装维人员上门宣传等方式，加大对网上续费和营业厅不限区域受理业务两项便民服务的宣传力度，为用户办理业务提供便利，得到了广大用户好评。