河钢唐钢产线过程控制铸精品“质量升级我们责任在肩”
河钢唐钢产线过程控制铸精品“质量升级我们责任在肩”
1月19日,正在返程路上的河钢唐钢中厚板公司中建二局大客户经理付宁发来喜讯,中厚板公司与大客户中建二局安装工程有限公司2017年度合作协议已经达成。
“优质服务就是我的名片,客户认可是对我们最高的奖励。”这是付宁对销售工作的理解。中建二局安装工程有限公司是国有建筑安装施工企业,隶属于世界500强企业——中建集团,是中厚板公司开发的中建集团旗下第一家大客户。2016年中厚板公司与该公司正式成为年度合作伙伴,全年签订合同5万余吨,占据了中建二局合同总量的90%以上。
为了给客户提供更好更全面的服务,中厚板公司提出只要是产品没有送达客户之前,所有的工作全部由销售人员进行协调。2016年12月20日,刚刚与生产技术科结合完中建二局2600吨产品订单的生产计划安排,付宁的电话就急促地响了起来:“付工,受春节和工程影响,产品需要2017年1月10日前送达交货地点,请您安排一下,非常感谢!”中建二局一位负责人焦急又无可商量地和付宁说。
付宁脑海里迅速过了一遍整个产品的生产安排计划,不由得皱起了眉头。“提前10天交货困难很大!但是必须克服!”付宁自言自语道。他马上联系生产调度重新进行排产计划安排。因为紧急变更生产计划,为了避免出现差错,付宁以第一责任人的身份进入产线与调度人员共同监控在现场。除了回办公室吃个饭,回宿舍睡会觉,只要付宁醒着,就盯在产线上。这时的付宁不仅是销售人员还是生产调度、产线工人。
在付宁日夜“监工”下,在整个生产紧密配合下,产品准时交到客户手中。很快,付宁收到客户邀约相商2017年年度合作的相关事宜。据悉,因为中厚板公司优质的产品质量和服务在中建集团内部赢得了良好的口碑,中建三局与中建一局2017年重点项目也向其伸出了“橄榄枝”,正在进一步交流中。
王涛