残疾军人的好闺女—记省民政总医院疗养病区护士长、党支部书记 郝丽娟

郝丽娟同志，女，1971年出生，河北赵县人，1994年7月参加工作，1999年6月入党，现任省民政总医院疗养病区护士长兼党支部书记。近20年来，她一直不离不弃，坚守在临床护理1—4级残疾军人的第一线，用自己的默默奉献，为孤残休养员营造了一个正常人所拥有的温馨之家的休养环境，被休养员亲切地称为“残疾军人的好闺女”。她先后获得“河北省民政系统先进个人”、“河北省爱国拥军十大优秀人物”、河北省优秀共产党员、邢台市五一劳动奖章等荣誉，她的先进事迹被中央电视台新闻联播“劳动者之歌”栏目报道。

从事为特、一等残疾军人服务工作20余年，20年来她也曾经历过从不适应到适应，从不喜欢到深深热爱上这份职业的心路历程。1994年，作为医院引进的首批护理专业大学毕业生，郝丽娟怀着无限的梦想，憧憬着身着整洁的白衣，穿梭在宽敞明亮的病房，用学到的理论技术为病人扎针输液。可是，到医院报到的第一天，她就被眼前的情景惊到了：一排排简陋的瓦房，三三两两的残疾军人，医护人员有的扫地，有的推着沉重的水车、拎着水壶挨个病房送水。看到这些，她的心一下子凉了半截。晚上，她躺在床上，辗转翻侧，心里一片茫然，是去是留，不知所措。第二天，她极不情愿地跟着护士长去病房熟悉工作环境，只见有的护士在给残疾军人洗手、洗脸，有的在喂水喂饭，有的在处理大小便……看到这些她沮丧极了。难道学了三年高级护理专业就是要做这些像保姆一样琐碎的事吗？护士长仿佛看透了她的心思，耐心地对她讲，“小郝，这些残疾军人都是为了新中国的诞生和国防事业受伤致残的，是国家的功臣。这里就是他们的家，我们要像对待自己的亲人那样照顾好他们啊！建院几十年来几代护理人员都是这样做的，献了青春献终身、献了终身献子孙，心甘情愿地默默奉献。”护士长的话很有道理，但她仍然觉得有些委屈。

日子一天天过去了。在工作中，她慢慢了解到每一位残疾军人都有一个生动感人的故事——他们中，有在朝鲜战场上用机枪打下敌人飞机的大功臣、特等残疾军人韩德荣；有在抗日战争、解放战争和抗美援朝中英勇杀敌，不怕牺牲，多次立过战功的战斗英雄张辉庭；有平日生活节俭甚至苛刻，却为救助灾区慷慨解囊的特等残疾军人李英海；有摇车十几里地去自学无线电维修技术，学成后义务为周围群众服务的特等残疾军人张喜臣；有因保护军备物资被电击烧伤而高位截去了双下肢和左臂，仅存的右手且三个手指强直，却无论严寒酷暑坚持苦练书法的特等残疾军人张荣光; 有崇尚科学进步、关注医疗发展，第一个与红十字会签订了捐献眼角膜协议的特等残疾军人赵淑琴……过去在书本上和电视上看到的战斗英雄、模范人物就在眼前，他们身体残疾，但乐观向上；他们需要帮助，却去帮助别人，他们的精神是何等的高尚啊！她不禁为自己刚来时的想法感到脸红！

从那一刻起，她就下定了决心，虽然工作苦点、累点，但能为这些国家功臣们服务，再苦、再累也心甘情愿、无怨无悔！自那以后，在同学和熟人面前，她再也不觉得工作卑微、难以启齿，反而觉得光荣、觉得自豪。

特等残疾军人袁金谓，以前是名军医，残疾后失去了言语能力，四肢瘫痪，长年卧床，咀嚼能力非常差。每次给他喂饭，都要把饭菜搅在一起，一小勺一小勺地送入口中。由于没法与袁老进行语言交流，只能凭着经验，通过他的喉节和口腔变化来掌握喂饭速度，一顿饭下来要近一个小时的时间。有的时候协调不好，或者遇有咳嗽，袁老便会把饭菜喷到她身上、脸上。有一次，袁老又喷饭了，他难为情地边摇头边吱吱唔唔的，不再张口。她笑着擦去喷出的饭菜，帮他重新戴好餐巾，说到：“没事，没事，别着急，咱们慢慢来。”见她没有计较，袁老的脸色也逐渐平静下来。有同事不解地问，“你天天这样做，不烦吗？”她笑着回答，“袁老是国家的功臣，再麻烦也不能嫌烦，这是咱的工作啊。”

残疾军人当中，最让人放心不下的是几名高位截瘫的重卧病人。他们都是颈部以下不能动，胸部以下完全没有知觉。为防止长期卧床产生褥疮，每隔2小时，护理员就要为他们翻一次身。由于他们无法做出任何配合动作，给他们翻身会非常吃力。每次，护理员都要跪在床上，用双臂托起腰胯，小心翼翼地把双腿调到合适的角度，背后放上靠垫，重新把导尿管顺好，接下来再对受压部位进行放松按摩。每次翻身，都难免会累得满头大汗，长此以往，郝丽娟和不少同事都患上了不同程度的腰椎间盘突出症，但值得骄傲的是，他们所照料的残疾军人，几十年来，从来没有发生过一例褥疮。

工作中，她深刻认识到，要想为残疾军人服好务，仅靠满腔热情是远远不够的，关键还要不断总结经验、提高专业技术水平。残疾军人需要经常扎针输液，为减少残疾军人的痛苦，做到“一针见血”，自己坚持每次扎完针后记笔记、认真向前辈们请教、查阅资料反复琢磨、在自己脚上练习等等，最终掌握了小血管穿刺技巧。后来，病区都采用这个方法扎针，再难找的血管也能一针成功。

高位截瘫残疾军人的排尿、排便问题也是个大问题。医院80%的残疾军人下肢瘫痪，要靠导尿管排尿，反复插导尿管易引起泌尿系感染，如果不插导尿管经常用小便器接就容易漏尿，引起局部皮肤溃损，产生褥疮。为了解决这一难题，郝丽娟和同事一起研究，制成了用废饮料瓶和胶管连接的简易接尿器，经临床使用，简单方便，残疾军人非常满意。

重卧病人由于常年卧床，胃肠蠕动慢，排便周期长，往往一次要间隔两三天，甚至四五天，一次长达三四个小时，非常痛苦。为解决这一问题，他们通常有三种方法，首先是用开塞露，其次是人工按揉小腹，还不行就直接用手抠。但是，有时这三种方法都试过了，还解决不了问题——原来是便结堵在了更深处，手抠都抠不到！为解决这一问题，他们集体研究出了“双枪导尿管排便法”，就是通过把润滑剂涂抹在导尿管一端，塞入肛肠，再往另一端注入盐水形成水囊，靠着软管弯度巧劲一拉，就带出了便球。这个方法非常有效，解决了长期卧床残疾军人的排便难题。

临床上，护士长自己做到技术精、水平高，只是最基本的要求。更重要的是发挥好传帮带作用，具备提高整个团队服务水平的能力。为使病区全体护士熟练掌握操作技能，郝丽娟和同事们经常加班加点组织训练；为鼓励大家学习理论知识，自己带头参加了自学考试，在全病区第一个取得了护理专业本科文凭，并先后鼓励和帮助6名护士完成了大学本科的全部课程。

残疾军人不同于社会病员，从住进医院的那天起，他们生老病死便全部由医院承担，医院就是他们的家。大多数残疾军人年纪轻轻就伤残了，很多人没能成家，一辈子孤身一人。每逢中秋、春节等传统节日，亲属或家里没人来院看望的，休养员的情绪就会非常低落，严重的还会出现过激行为。因此每逢节假日，医护人员都高度紧张，自觉加大服务力度。有一年，郝丽娟的母亲做了大手术，弟弟几次打电话催她春节回家尽尽孝心。她考虑再三，决定安排好工作，回老家陪父母过个团圆年。腊月二十七那天，很多残疾军人的亲属都来医院了，而特等残疾军人郑玉辉的亲属却一直没来。肾功能衰竭的他，由于病痛的折磨加上对亲人的思念，竟然产生了轻生的念头。思虑再三，她最终决定留下来陪护郑大爷，不再回家过年。在接下来的几天里，经过她和同事们细心的呵护、严密的关注、耐心的劝解，郑大爷的情绪渐渐稳定下来，脸上露出了久违的笑容。

自古忠孝不能两全，此时想起年迈的父母在需要她的时候却不能陪在他们身边，内心除了愧疚更有说不出的难受。弟弟说她是铁石心肠，残疾军人却亲切地称她是好闺女……

对自己的女儿也心存愧疚。数不清多少次在夜间，硬着心肠把孩子独自一人丢在家里，在孩子生病时悄然离开。记得那是一个下大雪的深夜，5岁的女儿高烧39度，刚吃下退烧药，电话响了。孩子警觉地狠命抱紧了她，“妈妈，你不能走！”掰开女儿的小手，电话那头传来了急促的话语：“护士长，王勤病危！”“赶快抢救，我马上就到！”“妈妈！”一声呼喊让她止住了脚步。看着女儿通红发烫，充满委屈、沾满泪花的小脸，她心痛地不知所措。她一把拉住女儿的滚烫的小手，眼泪夺眶而出，“孩子啊，病区的王爷爷得了很重的病，妈妈必须得去救他呀！”懂事的女儿不再说话，无奈地松开了小手。那天夜里，虽然她和同事竭尽全力，但仍没能抢救成功。老人安祥地走了。他们小心细致为老人擦身、洗脸、梳头，穿上寿衣，做了儿女们该做的一切，让老人走得干干净净、体体面面。

每经历一次新挑战，都会实现一次新成长。2012年她被提拔为病区兼职党支部书记以后，感到肩上的担子更重了。在工作过程中，她渐渐体会到,做支部书记就要了解掌握党员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，要敢负责、敢担当，说真话，办实事。

护士小张怀孕两个月突然出现早产征兆，家属强烈要求不让再值班，可工作不能耽误，她一边做安抚工作，一边承担起小张的值班任务，白天晚上连轴转，终于感动了家属，小张病情稳定后，主动要求参加正常排班；残疾军人牛贵收，因为初中毕业的闺女工作安排不了，整日又哭又喊，借酒装疯，吵着让医院给解决。为了给院领导减少工作麻烦，她上班时间耐心给他解释政策，空闲时间积极帮他打听招工信息，终于通过应聘为其闺女找到了工作。

郝丽娟代表了一个为残疾军人们默默奉献着的民政工作团队。他们中，有踏踏实实、从不抱屈喊怨，在护理岗位上干了一辈子的徐志江、武文英；有爱军拥军、与残疾军人牵手一生的李巧枝、姜忠艳；有精于医疗、认真负责，几十年从没提过转岗、换岗要求的潘灵敏、刘沛卿……为了残疾军人们的安心休养，“献了青春献终身，献了终身献子孙”，已成为这个团队的接力传承。

正是这份光荣与责任，使她不断提醒自己，作为一名民政工作者，她和她的同事们将牢记“对党尽责，对民尽心，以民为本、为民解困”的民政工作目标，一如既往地踏实工作，把党和政府的关怀送到每一位残疾军人的心坎上。

她说道：“做残疾军人的好闺女，我无怨无悔！”