石家庄一好楼长 12年坚持为邻里跑腿

　　一提起楼长，在很多人的认知中，就是负责上传下达一些婆婆妈妈小事。但在新华区石岗街道红星街社区农机宿舍中，当居民们提起住在6号楼的楼长李银敬时，几乎人人都竖起大拇指。觉悟高、心肠热、任劳任怨，这些都是大家给李银敬贴上的标签，虽然“官衔”小，但她却发挥了大能量，12年如一日坚持为街坊邻里跑腿办事。

　　坚持12年为居民们跑腿办事

　　昨日，居住在农机宿舍6号楼的楼长李银敬接受了本报记者的采访。李银敬今年76岁，由于为人正直善良、对待事情认真负责，又是小区里出了名的热心肠，她从2003年开始便被选为农机宿舍6号楼的楼长。自打挂上这个“官衔”，李银敬便再也没有闲下来的时候了，上传下达、为困难家庭申请补助、维护小区卫生环境等等，一件件事都成为她关注的焦点。

　　6号楼的居民博文患有精神二级残疾，李银敬打听到有二级残疾证的残疾人士可以享受低保待遇，她立刻将这个好消息告诉博文的父母。博文的父母对相关政策并不了解，每天还得照顾孩子，根本没有时间一趟趟咨询办理，李银敬便担任起他们的“代办人”，一遍又一遍地跑腿去了解相关低保政策，递交申请所需要的证明材料。很快，博文通过审核，享受到了低保待遇，减轻了家庭的负担。每每说起这件事，博文的母亲就激动不已。

　　石师傅家十分困难，多年瘫痪在床。李银敬多次上门，听他倾诉各种难处，然后到居委会将情况反馈给社区书记。居委会核实后，便为石师傅申请了“重度失能” 补助，还在每一个节假日带着慰问品看望他。来自邻里和居委会的关心，让石师傅一家人十分感动，时常念叨：“好人就在身边！”

　　12年的楼长生涯，李银敬还为不少家庭跑过腿、办过事，一些受助家庭多次表示想对她进行感谢，却都被李银敬委婉拒绝。“作为楼长，这些都是我应该做的，没啥谢不谢的。”

　　上传下达、调解纠纷 样样在行

　　除了为居民们跑腿，李银敬也对小区日常事务相当上心。

　　在社区组织的志愿者服务活动中，李银敬虽然已是76岁高龄，但每次必会参加。拿着扫帚打扫楼院卫生、用小铁铲清除墙壁上的小广告……不管多累多脏，她总是冲在最前头。时常有年轻的志愿者劝她：“您都这么大岁数了，少干点吧，别把身体累坏了。”但李银敬总是笑着说：“没关系，别看我七十多岁了，可身体好着呢。”她的举动感染了其他居民，大家也纷纷自带工具加入到志愿服务活动中来。

　　小区里有些居民还保留着在室外烧火做水的习惯，每当看到这样的事，李银敬一定会上前制止对方。李银敬说，耐心与恒心，是她与对方沟通的法宝。“首先绝对不着急，耐心沟通，列举在室外烧水的种种隐患，比如污染环境、容易引发火灾等等，起初肯定不好说通，但我会一直坚持，直到说通对方为止才罢休。”

　　除此之外，李银敬还及时上传下达居委会的政策，耐心解释直到所有人都理解为止；一旦发现小区有什么情况，例如下水道堵了、停水停电了，她会立刻找居委会反映情况；谁家需要帮忙照看行动不便的人，她也会热情帮忙；谁家闹矛盾、邻里有纠纷，她也帮着调解。

　　虽然李银敬只是一名小小的楼长，但她12年如一日的服务态度却令居民打心眼儿里敬佩。“有困难，来找我，我很乐意为大家做好服务。”李银敬这样说。