易县人口生局“五化”提升优质服务效能

      今年以来，易县人口计生局、计生协牢固树立以“以人为本，优质服务”的理念，采取“五化”不断提升人口计生优质服务水平。

  服务能力职业化。坚持把工作作风建设与打造阳光计生、诚信计生、和谐计生相结合，开展业务培训、岗位练兵、强化责任等形式，提升队伍整体素质和综合服务能力。

  服务方式多样化。充分利用网站、人口学校、农家书屋、文化活动中心等宣传阵地，发放宣传材料、打造生育文化广场、百米宣传长廊、集日宣传咨询一条街。组织计生文艺宣传队进村送戏上门，大力宣传计生政策、少生快富先进典型。

  服务作风温馨化。坚持“便民维权，诚信至上”的原则，严格落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，切实转变工作作风，公开办证事项，简化办证程序，对前来咨询、办证的群众，热情接待、耐心解答，做到让群众满意。

  服务内容人性化。各乡镇（处）计生服务人员坚持人性化操作，根据育龄群众的实际情况，围绕优生优育、生殖健康等内容，建立完善服务网络，深入村户为育龄群众提供个性化温馨服务，做好新婚随访、孕期随访、术后随访和产后随访，使人口计生服务成为爱民、惠民的服务品牌。

  服务人群延伸化。将服务对象延伸到儿童、青少年、中年、老年和流动人口、失独群体、贫困家庭等，让群众享受到更多更好的计划生育优质服务。

                        易县人口计生局      许同义

                            易县计生协      王  海