无极县环保局坚持四项措施妥善处理环境纠纷

无极县环保局针对一些社会反映强烈的问题和群众的来信来访，认真创新信访工作制度，坚持四项措施妥善处理各种环境纠纷。

一是坚持重点案件会商制度，领导班子定期对重点案件、群众反映集中的案件进行专项研究解决，对难度大、问题多的信访案件，主要领导亲自过问，亲自抓落实；

二是坚持文明受理、及时出现场、限期结案、跟踪回访机制，各部门明确分工，密切配合，保证信访案件的及时处理；

三是坚持信息反馈、意见征询制度，对已经查处的案件，及时将查处情况反馈举报人，并征求举报人对信访工作的意见和建议；

四是坚持急事急办、特事特办的原则，始终以维护人民群众的环境利益为出发点，将人民群众满意作为工作的最终目标，以最快的速度调查处理来访案件，提高了处理环境信访的工作效率。