eBPM方法论在企业人力资源管理领域的应用
我们通常所说的企业人力资源管理概念是指为了实现企业战略管理目标，通过一整套科学有效的方法，对企业全体人员进行的管理。人力资源管理的最终目标就是支持企业实现战略目标和经营目标。
人力资源管理部门对于业务与组织关系研究的传统方法主要有观察法、访谈法、调查问卷法等间接的方式，由于没有流程与岗位明确关系数据做支撑，其结论有一定的局限性，显得相对粗放和模糊。
eBPM 方法论全称为卓越业务流程管理(excellent Business Process Management)解决方案，是企业根据自身的战略，设计并实施全面的业务流程管理体系，并最终实现流程全面治理的管理方法论。这里的流程管理不是狭义地仅指管理流程本身，而是指承接战略，以流程为纽带，融合组织、制度、标准、绩效、风控等各种管理体系的流程管理。
以 ARIS为工具的流程体系模型，顶层架构中包含组织架构体系，底层流程模型中岗位和流程活动以最小颗粒度进行匹配。这种微粒化的匹配关系，以信息化建模方式储存在流程管理数据库中，为人力资源管理领域的应用提供了基础信息来源，为与岗位相关业务分析提供了可能。从博阳咨询实施案例来看，对于人力资源管理多数模块，eBPM方法论都可以提供直接的业务支持。
人力资源规划方面
人力资源规划的重点是基于企业战略和业务发展需求对组织机构的发展进行规划。在ARIS中的企业流程地图以战略规划中的战略职能为蓝本，分为战略管理、核心运营、资源和支持三大版块，并与战略职能的战略支持型、生产运营型、资源保障型三大职能战略相对应，而人力资源管理位于资源和支持版块中。业务流程描述以流程地图为起点逐级向下展开，直至流程步骤说明。ARIS系统中结构清晰、包含着组织体系与流程及流程环节匹配关系的业务流程体系模型，为分析发展战略、业务流程、组织设置之间关系提供了全景模拟沙盘。
招聘、培训、考核方面
员工招聘和岗位配置的基础是岗位职责、任职资格管理、岗位编制工作。基于eBPM方法论搭建的流程模型中，包含岗位与流程及流程步骤的匹配关系，通过编写脚本程序可以导出每个岗位参与的流程和流程环节有哪些，根据岗位参与的流程可以精准的制定岗位职责和任职资格条件；可以根据岗位参与流程的频率和工作量制定并调整岗位编制。同时，也可以把岗位职责描述、任职资格条件按照模块化的方式建模到ARIS模型中，融合到以流程为枢纽的业务管理体系模型中，通过编写脚本的方式导出岗位说明书，实现岗位说明书的信息化管理。
对于培训来说，如何使员工直接了解和快速查询到与自己相关的流程、流程步骤、制度条款、标准、绩效指标、风险等岗位相关规定和规范，一直是长期困扰企业的难题。基于ARIS中的一套流程模型，可以自动导出一体化的岗位手册，EBPM平台员工界面可以查询与“自己”有关的流程、制度、标准、指标等各项规定，以 “一对一”的方式满足员工培训需求，并通过明确岗位对应的绩效指标，有力支持考核工作的开展。
薪酬管理方面
薪酬与福利管理中岗位序列管理是非常关键的基础工作，基于岗位任职资格条件和参与流程价值评价，可以建立一套基于流程的岗位价值评估模型。传统的岗位价值评估是对于岗位直接进行评价，岗位参与的业务流程价值分值通过调查问卷评价方式得出。而运用eBPM方法论，是对于流程价值和任职资格条件进行评分，根据岗位价值评估模型直接计算得出。岗位价值评估对象由传统的单纯岗位转变为岗位参与业务流程，使岗位序列管理更加合理和贴近业务实际。如果组织架构或岗位发生调整，岗位参与的流程发生变化，可方便地通过模型重新计算。
综上所述，通过运用eBPM方法论，组织体系与业务流程体系建立起了细化到岗位和流程环节的匹配关系，可以支持更加精细化和高效率的岗位管理、薪酬体系及考核体系设计、员工培训等工作。eBPM方法论为企业提升人力资源管理水平开辟了新的视角和途径。
博阳咨询(www.ebpm.com.cn)： 是国内领先的eBPM咨询服务机构。eBPM是“卓越业务流程管理”(excellent Business Process Management)的英文首字缩写。博阳咨询的eBPM流程管理方法可以帮助企业将日益复杂的管理体系“理清楚”、“管起来”并实现“持续优化”。博阳咨询于2008年在上海创立，是原德国IDS Scheer公司的战略合作伙伴。2011年，德国第二大软件厂商SoftwareAG收购IDS Scheer公司后，原IDS Scheer中国公司BPM咨询团队的骨干并入博阳咨询，使得博阳咨询成为目前国内最权威和顶尖的基于ARIS提供“卓越业务流程管理”解决方案的咨询公司。
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作者：博阳咨询 咨询总监 李笋