河北110无效报警超四分之三 警方呼吁无效警情为紧急求助让路

　　中新河北网石家庄1月7日电 (记者 陈林)“宠物爬到树上下不来了”、“公交车没有来”……6日，在河北省公安厅“110”新闻通气会上，警方现场播放了上述数段让人哭笑不得的报警。据通报，2015年河北全省公安机关110报警服务台接报警1345万起，其中无效警情1008万起，占全部报量的75%。

　　1986年1月，广州市警方成立了中国第一个“110”报警服务台。经过30年发展，110通过及时受理群众报警求助，为群众救危解难，被誉为“人民的保护神”。

　　河北省公安厅指挥中心副主任李中亮说，2010年，河北全省110共接警607万起，5年来110接警量以年均17%的速度高速增长。广大110民警夜以继日地奋战在急、难、险工作的第一线，及时抓获了大批现行违法犯罪嫌疑人员，破获了一大批现发刑事案件，有力地打击了各类违法犯罪，维护了社会治安稳定。同时，大量无效报警电话打入造成报警服务台不堪重负，对有限的110资源造成巨大浪费，使真正需要报警或求助的群众由于110线路被无效报警占用而无法打进，严重干扰了接处警工作。

　　“骚扰电话对110的影响是最严重的，2015年全省共接骚扰电话375万起，占全部警情的28%，比有效警情的总量还要多。”李中亮说，无效报警种类主要是骚扰电话和咨询电话，骚扰电话包括酒后拨打、个别人心情不好时拨打聊天、一些人恶意骚扰接警员等。咨询电话大部分是咨询政府其他部门业务或电话等。

　　大量无效警情的情况河北并非个例。记者查阅相关报道发现，广东、河南、吉林等多个省份每年都有大量无效警，有的省份甚至向媒体公开通报扰乱110的典型案例。

　　据了解，针对无效报警数量巨大，占用110接处警资源的问题，河北警方表示，将从加强普法宣传及舆论引导和依法严厉查处骚扰电话两个方面解决。

　　“没有110是万万不能的，但110也不是万能的。”李中亮坦言，110的受理范围是公安机关职责内的刑事、治安等与违法犯罪有关的警情，对群众的求助，必须强调是紧急求助，公共安全或个人生命、财产存在危险时可拨打110。河北省公安厅已向省政府提交请示，今年将在全省推行非紧急求助报警与公共服务平台分流对接工作。

　　李中亮表示，对事关群众生命财产安全的紧急求助，即使不在公安机关职责，110也会迅速派警进行先期处置，同时通报相关部门、单位派员到现场处置。对于停水、停电、停气、停暖等涉及群众日常生活的求助事项，涉及住房和城乡建设、供电等政府部门的一般求助事项，建议拨打相关部门热线或政府热线。(完)