省局投诉举报中心完成对石家庄等四市的12331电话切转工作

6月16日11时，省局投诉举报中心对石家庄、保定、邢台、沧州四市12331投诉举报电话切换完成。截止17日11时，省投诉举报中心共接到有效电话107件，同比增长62%，平台运行情况良好。

贝军副局长亲临现场，观察指导投诉举报一体化平台第一批切转后的运行情况。详细询问了接听流程，接话人员安排，受理交办程序等具体工作情况。

贝军副局长指出，投诉举报已成为食品药品监管部门打击违法犯罪的案源渠道，对案件的侦破提供了大量的案源线索，在各类专项行动中发挥了重要作用，有力打击了食品药品违法犯罪行为。下一步，各市将陆续切换，省局投诉举报中心要做好切转衔接工作，及时发现问题，解决问题。尽早实现全省食品药品投诉举报电话的统一接听。