我省启动“社区卫生服务提升工程”

　　近日，省卫生计生委、省中医药管理局联合启动实施“全省社区卫生服务提升工程”，力争利用四年时间，使社区卫生服务机构环境得到明显改善，服务功能得到完善，服务质量大幅提升，基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式逐步形成，社区卫生服务利用率、门急诊人次占比均有明显提高，居民通过社区卫生服务机构能够获得安全、有效、经济、方便、综合、连续的公共卫生和基本医疗服务，服务对象综合满意度达到85%以上。

　　该项工程主要包含四方面内容。一是提升服务能力。加强人才队伍建设，强化基本理论、基本知识、基本技能的“三基”学习和训练，提高基本医疗服务能力，科学引导常见病、多发病、慢性病患者到社区门诊、急诊和住院接受服务，并为二级以上医院下转患者提供必要诊疗服务。开展社区卫生诊断，加强健康教育和健康档案管理，巩固预防接种率，强化重点人群、重点疾病健康管理服务效果。丰富计划生育、社区康复和中医药等服务内容。二是提升服务质量。坚持服务质量优先理念，严格执行医疗和公共卫生服务技术规范，优化服务流程，保证质量和安全，提升群众就医满意度。大力推进家庭医生服务，组建全科医生服务团队，开展签约、预约、转诊和出诊等服务，提升服务的综合性、连续性和可及性。三是提升管理水平。加强社区卫生服务机构的人力资源、财务、信息、药械、技术等管理要素，完善制度建设，保障机构健康、规范、高效运行。加强社区卫生文化建设，弘扬医德医风，强化职业精神和法律意识，提升社区卫生工作人员的机构认同感和归属感，提高凝聚力和战斗力。四是提升保障条件。加强基础设施和安全设施建设，改善服务环境和工作条件。合理配置社区卫生服务人员数量，提高能力和素质，满足工作需要。推进社区协同管理，与当地政府部门、街道、居委会和驻地单位等建立沟通协调机制，提高社会认同度。开展患者教育服务和志愿服务等，提高社区居民参与度。

　　根据活动方案，将在市辖区（县、市）、地级市、省级三个层级，每年遴选评比一批星级社区卫生服务机构作为示范单位，其中，“五星级社区卫生服务机构”由省卫生计生委、中医药管理局考评认定，在全省发挥示范引领作用。