我家守着天然气 为何却做不了饭？

乔迁新居对谁来说都是一件高兴事，可是天河悦城12号楼1单元的住户却给我们打来电话，说他们现在虽然搬进了新家，可是却做不了饭，而且整个小区就他们一栋楼是这样的情况，这到底是为什么呢？

交房后，业主们陆续装修入住，但是先搬进来的这些居民发现一个很迫切的问题，那就是家里做不了饭。

据了解这栋楼在4楼9楼和15楼的位置，都在居民家里安装了天然气阀门，而且整个小区也基本是这样的结构，居民反映目前小区其他楼都可以正常使用天然气，唯独他们这栋楼守着天然气却用不上。那么402的业主到底是因为什么原因而做出如此举动呢，我们也联系到402的业主了解到一些情况。

现在402的阀门一关，受影响的可不止他一家，五楼，十六楼，还有四楼的居民都表示无法使用天然气。

  那么这样的情况，到底应该怎么处理，帮忙记者和业主也一同来到小区物业了解情况。

我们也把这件事反映给了新奥燃气的办公室，他们表示会尽快安排时间和物业以及相关业主协商此事。