快递网点提前启动“春节模式” 网购者尽早下单
河北广播网1月28日消息(河北电台记者张娜)尽管日前国家邮政局要求各主要快递企业在春节前“不休网、不拒收、不积压”,但用工荒却让一些快递网点提前启动“春节模式”。即便维持正常运作的顺丰快递,春节前的投递速度也会大幅放慢。
记者28号联系了圆通、申通、韵达、中通等多家快递公司的官方客服人员,他们大多数都表示公司还暂未发布春节假期运营时间表及相关服务计划。不过,个别企业却也因为大批快递员要回家过年,早早启动了“春节模式”。
中通快递工作人员:“我们不知道什么时候放假,放假之前就停了,四川那边的车有停的现在。年前大部分车陆陆续续的就都不走了。过年的时候我们这有值班的,但是都发不了件的。好像去年的时候都是到正月初七,初八的时候才开始呢。”
日前有淘宝商家发微薄称,临近春节,各种快递物流就要进入“半歇业”状态,希望消费者尽早下单。
据了解,目前快递企业仍以加盟模式为主,总部对加盟公司缺乏约束力,春节期间除了个别值班网点外,大部分网点还是会歇业。即便像顺丰春节期间照常运营,但投递速度也会放慢。
顺丰客服人员:“春节情况下我们公司会收取快件,但是可能时效会慢一点,毕竟春节当中上班的同事会少一点,运力不会像以前那么充足充分的。”
春节期间,同行的“半歇业”让全国快件运转由全年无休的EMS、顺丰一力承担,也让这两家快递公司的业务量遭遇井喷式增长。
去年,包括京东、国美在线、易迅、亚马逊等多家大型电商均放出了“春节不打烊”的口号,今年京东客服也表示,春节期间还可照常下单购买。
京东客服:“如果是我们京东自己的快递的话,我们是全年无休正常给您配送过去的。因为年底的话购买大家电的是比较多的,所以给您配送是会稍微延迟但不会停止的。”
市场的变化以及人们的消费习惯,越来越需要快递行业向传统服务业看齐,做到365天正常营业。节日期间人力、运力、场地的精细化管理和调配是对快递企业综合实力的一次考量,敦促快递企业从拼价格向拼服务转型。