康保法院：做好诉讼服务赢民心

        一、重视诉前调解，树立诉前调解意识。康保法院重视诉前调解工作，强化诉前调解力度，尽最大努力使纠纷化解于萌芽状态，及时消除社会对立面，有效避免涉诉信访案件的发生，即减轻了庭审和裁判的压力又缓轻社会压力，取得了良好的法律效果和社会效果，同时极大地提升了法院的办案效率。

        二、端正工作态度，强化司法服务意识。多数当事人都是初次诉讼，需要准备哪些诉讼材料、诉讼费如何缴纳、有怎样的诉讼风险，当事人大多不知情，这就需要法官耐心细致的指导告知。该院把即将退休的老法官和新进的三名年轻同志安排在该岗位，老同志工作认真、态度诚恳、热情细心，服务得到当事人的一致好评，有力拉近了法院与当事人距离。同时老法官言传身教，以“传帮带”形式感染每一个年轻同志做好诉讼服务工作，力争给当事人一个满意的答复。

        三、做好每一个细节，方便当事人诉讼。该院加强软硬件服务设施建设，立案大厅设立了内线号码表和电话、各种导诉指南、诉讼费收费办法、书写纸笔、等候座椅等便民措施。现在，除以上措施外，立案庭还对多数当事人没有诉讼经历，不会写诉状，有些甚至不太识字的情况，除了进行个案指导外，专门制作了起诉状的样本张贴在便民等候区，方便当事人参照书写。 

        康保县人民法院把司法为民理念作为日常工作的重要指导思想，将化解矛盾、调解纠纷、便民利民作为每天的重要工作任务去完成，从小处着手，将这琐碎的“小”工作做细做实，为当事人提供诉讼便利，全力做好诉讼服务。

编辑：逯永霞

文章出处：河北法院网