小吴帮忙：“罢工”的采暖炉何时才能更换？

家住南村镇北五女村的师大爷给我们打来电话说，自己家去年装了个采暖炉，可不知道什么原因，这采暖炉自从进了自己的家门，就没有好好工作过，三天两头的出问题，到底怎么回事呢？

第二天，咱们帮忙记者也接到了师大爷打来的电话，师大爷说厂家的工作人员已经给他更换了新的采暖炉，家里终于又热起来了。您看，这样多好呀！出了问题，及时解决，您说顾客还不念您的好吗？另外就说哪位员工，您看这经理不是很好联系吗？遇到啥事，只要您稍微负责责任，稍微替用户着想一点，别总是推脱，问题也会很快就能解决的。