石家庄市严查严惩消费领域霸王条款

    消费领域的霸王条款严查严惩工商部门启动为期3个月的专项整治

    让消费者闹心的“商家免责声明”、“解释权归本商场所有”等格式条款将迎来严查了。昨日，记者从石家庄市工商局获悉，该局已经下发《关于开展对物业、商场、超市以及预付式消费领域不公平合同格式条款专项整治实施方案》的通知，从即日起将在全市范围内开展为期3个月的专项整治行动。

    据石家庄市工商局市场处处长靳增禄介绍，本次检查整治重点是休闲健身、美容美发、商场、超市、物业服务等消费行业中，经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等三类违法违规行为。

    专项整治行动对商场、超市的检查重点为与供货商签订的供货合同、租赁合同和进场合同(协议)是否存在不平等格式条款；所出售的充值卡、购物卡上所明示的须知、注意事项以及在店庆、节日期间和日常举办的促销活动中所张贴的店堂告示内容；内设的经营门店所使用的销货凭证、保修单据等票据上所列的须知等，主要看是否有免除其“三包”、人身伤害、财产损失等责任，排除消费者的解释权等权利的内容。

    对于物业服务，此次检查重点为物业公司与居民签订不平等格式合同或者利用其强势地位，采用公告告示等形式强制收取不合理费用，加重小区居民负担，免除自身责任，排除小区居民解释权等权利的内容。

    此次专项整治行动从9月22日开始，12月25日结束。其中，案件查处工作是此次专项整治行动中的重中之重，对影响恶劣、后果严重、社会反响强烈的大案要案和典型违法案件，将进行曝光。工商部门提醒消费者，在生活中如遭遇“霸王条款”行为可及时拨打12315或者辖区工商分局电话进行投诉举报，工商部门将及时受理快速依法查处。(记者陈霞)