无极县环保局把好“四关卡”严肃环境信访处理

    把好登记关：对来访人的基本信息和信访内容进行真实、详细记录，按照“分级负责，归口管理，谁主管谁负责”的原则，在第一时间进行传达汇报；
    把好调处关：对可以当场答复解决的，抓紧时间落实，对不能当场答复解决的，向来访人耐心解释并及时联系有关部门接待办理，对不属于本单位职权范围的说明应当受理的部门和途径；
    把好回复关：第一时间向来访人进行反馈和答复，同时，加大后督察和“跟踪回访”力度，切实让群众满意；
    把好归档关：案件结束后及时将有关资料整理存档，并由专人负责管理，确保信访材料规范齐全，以备后用。