大部分小区已热起来不热的正全力抢修

■供暖首日部分市民反映暖气不热

■供热部门：锅炉正升温请再等一两天

□本报记者 冯月静 崔虹

昨天是省会正式进入集中供热第一天。室外天气阴沉，气温下降；屋内，大部分市民享受着融融暖意。然而，仍有一些小区的居民家中暖气冰凉或者只是温吞吞。对此，石市供热管理中心相关负责人表示，截至昨天17时许，省会大部分小区已经热起来，不热的小区正在全力抢修，将会逐步升温。

“我们家暖气冰凉”、“暖气只是温乎”“什么时候能来暖气啊”……昨天一大早，部分市民就给本报打来电话，反映家里暖气的问题。

石市供热管理中心相关负责人解释说，随着供热需求逐年加大，今年，省会新增供热面积1100万平方米。为满足市民今冬供暖，省会启动了一批热源、热网建设项目和煤改气工程，同时，各大热源厂从11月12日零时开始陆续点火试运行，主管网开始低温运行，天然气锅炉从14日中午开始点火运行。“目前，就我们掌握的情况来看，省会所有的供热企业和供热站都已开阀供暖，但在供暖初期，锅炉的烘炉升温需要一个过程，管道由冷态运行转为热态运行，部分管道老化，出现了个别问题。”这位负责人介绍，还有一些问题是今年新建工程如新建主管网、170个小区进行了二次管网改造，其中个别管网运行不正常，或出现故障，也影响了部分居民取暖。“但今年省会供暖大的问题基本上没有了，出现故障的地方，也派出了十几支抢修队伍进行抢修，预计没有热的小区会逐步升温。”这位负责人还表示，部分小区的暖气只是温乎，这主要是因为目前处于管网运行初期，管网运行不平衡，升温有一个过程，需要一定时间。

问题①

原因：两台大修的锅炉升温慢

对策：已启用备用炉，一两天内供暖正常

【调查】

“我们是柏林南区的居民，家里现在暖气不能说冰凉，只能说是不冰手了。家里有老人，天这么冷，怎么受得了？”昨天，市民刘女士打来电话说。

记者调查发现，柏林南区由热电二厂负责供热，其供热区域内的柏林北区、燕都金地城小区、赵一街小区、高柱小区、党家庄小区等小区的居民家中暖气跟刘女士家相似，或者不热，有的甚至冰凉。

【回复】

昨天，中电投相关负责人表示，热电二厂一共有8台锅炉，其中两台锅炉只有供暖季使用，今年进行了大修。目前，这两台锅炉已经启动，但需要逐步升温。为了保障供暖，目前，该厂已经启用了备用锅炉，一两天内就会逐步恢复供热。对于供热不达标的用户，经过鉴定后，可以予以退费。

问题②

原因：锅炉需分批启炉，目前启用了两台

对策：启用了两台锅炉，一两天内会热起来

【调查】

“我们的暖气片冰凉，什么时候能来暖气呀？”“暖气一点儿温乎劲都没有，也听不到流水声。”昨天，市民刘先生、李女士等打来电话反映，双联化工宿舍、长兴宿舍、华柴宿舍等一片区域暖气不热。

与刘先生相似，家住泰华街237号宿舍的王先生家暖气也是冰凉。

经过调查发现，东简良小区、西焦城市花园、水产西街园林局宿舍等小区居民家中暖气也是要么冰凉，要么不热。这些地方都属于西郊供热站供热。

【回复】

石市供热管理中心相关负责人表示，西郊供热站共有4台锅炉，按照技术要求需要分批点火。11月12日起已经陆续启动了两台锅炉，11月15日再启动两台锅炉，并且烘炉需要一定的时间。因此，该供热区域供暖受到一定影响，预计一两天内供暖会逐步正常。

问题③

原因：锅炉在启炉中出了些问题

对策：正加紧抢修 已启用备用炉一两天会热起来

【调查】

“我们暖气怎么到现在还是冰凉的？天气这么冷，在屋里都得穿着大棉袄。”建明小区的张先生给本报打来电话，语气中掩饰不住焦急之情。金谈固家园的刘先生更是心急如焚，因为，孩子已经发烧了，如果继续挨冻，势必会加重病情。与此同时，记者也接到谈固小区、荣国花园、华晨怡园等小区的居民反映暖气冰凉或不热的电话。

据了解，这些暖气出现问题的区域属于热电三厂供热范围。

【回复】

市供热管理中心相关负责人表示，热电三厂共有4台锅炉，设备比较陈旧，今年进行了检修，但是一台锅炉在启炉过程中出现了一些问题，有些漏水。目前正在加紧抢修。不过，已经启用了备用炉，正在逐步升温，估计一两天内供暖会正常。

问题④

原因：户内串改并改造的管道出现了漏水

对策：正在加紧进行抢修

【调查】

“我们小区有4栋居民楼管道出现漏水，影响供暖，家里暖气都是冰凉的。”卓达书香园小区的居民李女士反映。

【回复】

石家庄华发供热有限公司相关负责人表示，卓达书香园小区有4栋进行了户内串联改并联的楼出了一些问题，出现跑水现象，这几栋楼的居民供暖受到了影响。目前公司正在组织抢修队进行抢修，确保居民家中尽快暖和起来。

编辑： 赵玉恒