同程CEO吴志祥在腾讯创业公开课：移动互联网创业变局

　　“PC将死”、“第二等于0”……8月9日下午在上海举行的“新连接·跨边界”腾讯创业公开课上，同程旅游创始人兼CEO吴志祥与在座的近1500 名创业者分享了同程旅游移动互联网转型的感悟。此次腾讯创业公开课邀请到了同程旅游CEO吴志祥、上海东方传媒集团副总裁秦朔等知名嘉宾发表主题演讲，并与资深媒体人、唯众传媒创始人兼总裁杨晖展开跨界对话，分享创业感悟。

　　 “PC将死”推动同程旅游转型移动端

　　过去半年，经历十年创业的同程旅游度过了非常惊心动魄的一段日子。让吴志祥感触最深并产生了极大危机感的，就是“PC将死”。吴志祥说，“像我们这样的团队接受‘PC将死’这四个字是无比的残忍，因为同程就是靠PC起家的。”

　　创业的前几年，同程并不清楚自己的发展模式。直到2008年组建了SEO和SEM团队，才慢慢清楚要做的是什么——专注于对于搜索引擎结果的“占领”。正是在这样的思路指导下，同程旅游的第一笔1500万的风投就一分不落都放在了搜索上。“我们要求有一片叶子落下来都要想一下跟我们的关键词有什么关系，把简单的事情做到极致，在PC时代建立起深入骨髓的流量精细化管控。”

　　等到2013年，吴志祥发现世界变了，曾经赖以生存的土壤正在非常快速的塌陷下去。流量越来越贵也越来越减少，这让他感到十分可怕。后来，整个行业竞争愈加激烈，花心血研究的关键词被有实力的对手抢先投资，原本90%都来自搜索引擎的营收大幅受损。并且，经过与携程的一番门票“血战”，10天硬亏损就达到了400万。

　　在这个过程中，吴志祥意识到PC端的优势不再，是移动端真正抓住了用户的痛点，解决了实际问题。就此，同程旅游便开始了向移动端的战略转型。

　　 第二等于0 转型移动战略、营销双管齐下

　　同程旅游团队为了向移动端转型，在战略制定和营销策略上双管齐下。战略制定方面，吴志祥认为，在移动互联网时代“第二等于0”，无论做什么事情，哪怕在最细小的行业里面，也一定要做到行业第一，只有第一才有价值。PC时代的传统商业实践里，品类第一和细分市场第一都可以很好地生存。但是在移动互联网时代，不仅要做到细分市场第一，还要快速横向拓展成为品类第一，因为用户切换成本大大提升，很少有用户为了一个非常细的服务就去下一个APP。

　　于是，这就涉及到产品的营销策略，互联网公司要想办法把这种弱的使用关系变强，让用户非用不可。另外，还要把低频业务做成高频的，如订门票、订酒店这种一个礼拜或一个月才用一次的业务，做成像订外卖一样的高频关系。虽然产品毛利低，但是路却越走越宽。

　　还在与携程“斗争”的时候，同程就推出了“1块钱”门票的营销方案，包下整个景点的门票。假设一个景点是100万，有10万人参观，分担每个用户的成本是10块钱；但如果量少，只去了1万人，每个人的成本就是100块。因此1块钱玩天下景点则成了增加用户黏性和忠诚度的最佳手段，并在过去的3个月里让同程旅游APP的整体表现有了一个好的开始。

　　吴志祥对现场的创业者说，“一定要下我们的APP，你会感受到我们投资旅游移动互联的决心、智慧和勇气。”

　　 最难的不是技术 而是变革的勇气与智慧

　　吴志祥说，在整个公司快速从PC向移动互联转变的过程中，最难的不是技术。对PC企业来讲，公司的解构和重组才是最难的地方，这也是很多PC企业看不到无线互联网曙光的一个重要原因。

　　180天里，同程旅游从第一个版本的惨不忍睹到今天高居苹果旅游类应用首位，“绝密武器” SEO和SAM部队功不可没。去年同程的订单90%来自搜索引擎，今年初就已经有50%来自于APP。而两个团队的210位干部在过去180天里，被调整了250次，“他们是全公司的骄傲”。

　　吴志祥还提到，企业应该想清楚到底准备为此付出什么，而不仅局限于技术方面的突破。“对同程来说，无线手机就是我们的世界，就是我们的方法，就是我们赖以生存的土壤，我们准备把我们的一切全部扔到里面去拥抱移动互联网，”他认定，移动用户的忠诚度要高于PC端。他也相信，下载同程APP以后，人们能够逐渐感受到同程的灵魂、思想与文化，成为同程旅游的忠实用户。

　　吴志祥认为，同程能够在移动互联网的大门即将关闭的生死时刻冲进新时代，迎来自己美好的明天，靠的不仅是技术，变革的勇气和智慧一样不可或缺。

　　 关于腾讯创业公开课

　　腾讯创业公开课，是腾讯开放平台与腾讯大学联合为互联网创业者打造的一个学习交流平台，通过系列的讲座、论坛和培训等活动，为创业者提供智力支持和创业能力提升。同时，腾讯创业公开课也是腾讯创业基地知识培训体系的重要构成部分。

　　截至目前，腾讯在全国19个城市计划布局20个腾讯创业基地。腾讯开放平台通过线上、线下平台的打通，为开发者打造一个优质的互联网创业生态圈。