双十一狂欢过后 电商“价值战”引发新思考

　　热闹的“双十一”已经结束，经过一段时间的沉淀，节日的狂欢正在逐渐淡去。在狂欢之后，很多小家电企业和行业专家，开始对以双十一为代表的电商促销节日进行重新审视，以便更准确地洞察行业未来走势。

　　有一种观点认为，2014年双十一将成为小家电电商促销的分水岭，粗暴的“价格战”模式会逐渐势微，而以美的生活电器为代表的小家电企业所倡导的电商“价值战”，会成为电商蓝海中更高、更亮的新“灯塔”，引领小家电企业沿着正确的方向不断远航。

　 　盈利薄赚吆喝 成为很多企业难言的痛

　　实际上，价值战思潮崛起的背后，有很多必然的深层原因。众所周知，双十一自2009年开始以来，留给市场和消费者最深刻的印象就是“低价”。而且，双十一刚开始阶段，小家电企业进驻的门槛并不高，在营销等方面的投入也比较低，这就为价格战模式留下了空间。很多小家电企业就是在这个阶段，尝到双十一促销的甜头。

　　然而好景不长，随着双十一的影响力越来越大，几乎所有小家电企业都想从中得利，市场竞争开始变得越来越激烈。在此形势下，为了笼络更多消费者，各企业都纷纷开动“营销机器”进行造势，投入到营销领域的资源增加；而且，近几年大型电商平台越来越强势，开始抬高企业入驻门槛，企业投入的其它成本也不断增长。

　　这就必然会带来问题，企业前期投入的资金越来越多，如果参与促销还继续血拼价格，利润空间就会变得越来越小。像美的生活电器这样的大企业还可以凭借规模优势盈利，而那些实力较弱的小企业压力会越来越大，盈利变得更困难，虽然整体销售数据看起来可能很高，但利润却并没有多少，这已经成为很多小家电企业难言的痛。

　 　用“价值战”革新玩法 成为突破瓶颈的关键

　　也许正是看到了毫无底线的价格战背后存在着隐忧，美的生活电器自进入电商领域以来，一直在努力提倡回归商业和产品的价值本质，合理运用价格调控手段，以此来构建更健康的电商市场环境。

　　为此，美的生活电器在“美的品牌周”等众多电商促销活动中，都没有用低价格作为噱头，而是回归产品价值、服务价值，用高品质、高性价比的产品，以及完善的配套服务和物流体系，提升消费者网购体验。这种“价值战”模式为它在电商取得成功奠定了基础。

　　其实，在今年双十一前提出“五好小家电”政策，就是美的生活电器电商价值战思潮的一种体现。因为，价格好、品质好、服务好、物流好、体验好这五大方面，几乎涵盖了网购全流程，不但可以全面升级消费者网购体验，还可以加强消费者对品牌的记忆深度，从而提升品牌口碑和市场影响力，这些是价值战带来的比销售业绩更有价值的财富。

　　一味地采用低价方式，只会让消费者对电商促销产生“审美疲劳”，致使小家电电商市场出现发展瓶颈，相信，所有企业都不希望看到这种情况。而摒弃“价格战”，回归“价值战”就是防止出现这种风险的最好方式。同时，这也应该是所有小家电企业在双十一后需要认真思考的问题。