国家卫生健康委员会2018年7月25日新闻发布会文字实录

　　时　间： 2018年7月25日
　　地　点： 江苏省人民医院　　
　 　主持人： 成　义　国家卫生健康委员会宣传司新闻处副处长
　　嘉　宾： 姜　雯　国家卫生健康委员会宣传司健康促进处处长
　　　　　　吴　敬　中国健康教育中心副主任
　　　　　　赵　俊　江苏省人民医院党委书记
　　　　　　吴宗辉　重庆市西南大学医院院长
　　　　　　邵初晓　浙江省丽水市中心医院党委书记兼副院长
　　　　　　郭洪敏　山东省济宁市政协副主席、济宁市第一人民医院副院长
　　主持人:
　　各位媒体记者朋友、各位嘉宾：
　　欢迎参加国家卫生健康委员会新闻发布会。
　　为落实健康中国战略，全面推进健康促进和健康教育工作的发展，近年来，我国以健康城市、健康乡镇、健康促进县（区），健康促进医院、学校、机关、企业，以及健康社区、健康村、健康家庭等区域和场所健康促进工作为抓手，积极推进。今年上半年，我委已经分别就健康促进县（区）建设，健康城市评价指标体系有关情况召开了新闻发布会。今天，向大家介绍“我国健康促进医院建设有关情况”。
　　刚才，大家通过在江苏省人民医院的实地调研采访，应该说，对健康促进医院建设，有了一个初步的了解，有了比较直观的感受。
　　今天上午的新闻发布会，我们将请相关嘉宾向我们系统、全面地介绍情况，并且回答大家的问题。
　　首先，我来介绍今天发布台上的嘉宾，他们是：
　　国家卫生健康委员会宣传司健康促进处处长姜雯女士；
　　中国健康教育中心副主任吴敬先生；
　　江苏省人民医院、南京医科大学第一附属医院党委书记赵俊先生；
　　浙江省丽水市中心医院党委书记、副院长邵初晓先生；
　　山东省济宁市政协副主席、济宁市第一人民医院副院长郭洪敏先生；
　　重庆市西南大学医院院长吴宗辉先生；
　　我是国家卫生健康委员会宣传司新闻处成义。
　　首先，请姜雯处长向大家介绍全国健康促进医院建设工作的总体情况。
　　姜雯:
　　各位媒体朋友：大家上午好！非常高兴按照工作的安排，由我向大家介绍全国健康促进医院工作的相关情况。
　　健康促进对个体而言是提高人们控制和改善自身及他人健康能力的过程。为实现保护人群健康的目的，世界卫生组织曾经提出了健康促进的五大重点核心领域，包括：制定健康的公共政策，创造支持性环境，强化社区行动，提高个人技能和调整卫生服务方向。在创造支持性环境当中，健康促进医院是各类健康场所建设中的一个重要场所，也是推进健康中国建设的重要抓手之一。
　　建设健康促进医院，简单说，就是提供了一个平台，医院、医务人员、患者、社区居民、社会各界在这个平台上良性互动、互相促进，最终实现患者和公众健康水平提升。具体来讲，就是：推动医院管理者将健康促进理念、策略融入到医院建设管理和服务的全过程中，通过制定实施有利于健康的政策、创造有益于医患身心健康的环境、强化社区健康行动、开展健康教育、优化健康服务等举措，进一步提高患者及其家属、社区居民和医务人员的疾病防治、健康生活方式等方面的知识和技能，提升他们的健康素养和健康水平。国内外的实践证明，医院开展健康促进和健康教育，有利于提升医护质量，改善患者愈后及提升患者生命质量；有利于促进医患和谐，提高患者满意度；在医院内部开展健康促进和健康教育，有利于推进医院文化建设，提升医务人员职业素养水平。

　　从健康促进医院发展的历程来看，在2012年的时候，我们委托中国健康教育中心，梳理了健康促进医院建设的相关理论和技术路径，总结分析了国际经验做法和国内前期探索性实践，提出在我国推进健康促进医院建设的设想和初步方案。2013年，我委在中央补助地方健康素养促进行动项目中设立健康促进医院试点子项目，每年由各省份遴选一定数量的医院，开展健康促进医院试点建设工作，并于2014年列入全国健康促进县（区）建设的重要组成部分同步推进。随后，相继出台《全民健康素养促进行动规划（2014-2020年）》《关于加强健康促进与教育的指导意见》《"十三五"全国健康促进与教育工作规划》等政策文件，对全国健康促进医院建设工作提出了目标和要求。同时，制定印发了《健康促进医院试点工作规范》《健康促进医院项目参考方案》和《健康促进医院评价参考标准》等技术指导文件。这些规范和标准从组织管理、健康环境、无烟医院、健康教育和管理效果等多维度提出了健康促进医院建设要求。宣传司每年组织开展全国性的培训，组织专家进行现场调研和督导。
　　各省份卫生计生行政部门按照国家制定的规范和标准，也制订了适合本地的规范标准和考核办法，加强工作组织协调管理。各地健康教育专业机构加强技术指导、培训和考评，推广先进经验与做法。相关医院一方面按规范与标准组织创建工作，同时积极探索将健康促进和健康教育融入医院管理、文化建设、临床和康复等工作中，同时将健康促进和健康教育延伸到社区及更广泛的人群，通过建立工作长效机制，涌现出了很多值得借鉴的做法与经验。此外，通过创建试点医院及示范与推广工作，越来越多的医院管理者认识到开展健康促进与健康教育有利于患者健康及提升医院整体管理水平，有利于提高患者和医务人员的获得感和幸福感，进一步强化了从以治疗为中心向以人民健康为中心的理念转变，全方位全周期服务于人民的健康。经过努力，我国健康促进医院建设工作取得阶段性进展和成效。今天，我们邀请了几位省级和地方基层健康促进医院的负责同志，向媒体朋友们介绍他们的经验和做法。

　　据统计，截至2017年，在中央补助地方健康素养促进行动项目的支持下，全国共有3014家医院已经开展了健康促进医院试点建设工作。其中，一级医院808家，二级医院1008家，三级医院716家，其他医院482家。
　　目前，我国健康促进医院建设依然处于探索阶段。下一步，我们将重点开展以下几个方面的工作：一是继续推进健康促进医院建设工作。二是进一步健全相关建设规范和标准，探索完善建设路径。三是加强指导和培训，提高各地健康促进医院建设水平。四是总结遴选各地典型经验和优秀实践，加大交流推广。五是加强国际交流合作，及时汲取国际好的做法，同时分享中国好的经验。
　　以上是我介绍的相关工作情况，谢谢大家。
　 　主持人:
　　谢谢姜处长，下面请吴敬副主任介绍健康促进医院建设相关技术支持与指导情况。
　 　吴敬:
　　谢谢主持人。各位媒体朋友，大家好！下面，我介绍全国健康促进医院建设相关技术支持与指导情况。
　　医院、学校、企业、社区等各类健康场所建设，是健康促进和健康教育工作的重要组成部分。中国健康教育中心在国家卫生健康委员会党组的领导下，在宣传司的指导下，积极开展健康促进和健康教育相关政策、规范和标准等研究，加强对各地的技术指导，大力推进各地开展健康促进县区、健康社区、健康促进医院、健康促进学校、健康单位、健康家庭等建设，并承担了健康素养促进行动项目管理办公室职能。其中，在推动全国健康促进医院建设方面，主要开展了以下工作：
　　一是加强健康促进医院建设理论和策略研究，提出政策建议。上世纪90年代起，世界卫生组织开始在全球倡导健康促进医院建设行动，很多国家都在健康促进医院建设领域开展了有益的探索和实践。20世纪90年代中期，健康促进医院概念引入我国，随后在北京、上海等地开展了探索工作。中国健康教育中心同步开展研究，及时收集、梳理和分析国际健康促进医院理论和实践，并对一些省市的探索工作给予技术指导，并积极总结相关好的做法与经验，提出我国健康促进医院建设工作的策略、措施、步骤与方法等政策性和技术性意见，为我国推动健康促进医院建设提供技术支持，相关政策和规划建议已纳入《全民健康素养促进行动规划（2014-2020年）》《关于加强健康促进与教育的指导意见》《"十三五"全国健康促进与教育工作规划》等文件。

　　二是研究起草了我国健康促进医院建设的相关标准和规范。中心结合我国实际和前期工作情况，研究起草了《健康促进医院试点工作规范》《健康促进医院项目参考方案》和《健康促进医院评价参考标准》，为各地规范开展健康促进医院试点建设提供技术遵循。其中，评价标准设一级指标5项，包括组织管理、健康环境、无烟医院、健康教育和建设效果；二级指标13项；三级指标41项。在上述指标的基础上，我们组织专家进一步明确量化考核方法，更好地指导各地开展工作。同时，中心还根据工作需要，适时提出相关规范和标准的修改完善意见和建议。

　　三是加强对各地的技术培训和指导，组织经验交流，推广优秀案例。中心每年都组织召开全国健康促进医院培训班和经验交流会，讲授健康促进医院建设相关理论与技术方法，介绍国际经验，分享国内有关医院的优秀实践案例。中心还派出专家，对一些省份的健康促进医院工作进行现场技术指导和培训，包括帮助部分省份参照全国的规范和标准，制定适合本地具体情况的规范及考评要求；收集典型经验和优秀实践，形成《健康促进医院优秀实践案例汇编》；这个《案例汇编》即将正式出版。深入医院开展调研，认真听取医务人员、患者等关于医院健康促进和健康教育工作的意见，为改进工作与相关规范、标准提供依据。此外，中心特别重视国际经验交流分享，多次邀请国际专家参加健康促进医院高层理论研讨会、工作交流会等，并将中国经验向国际推荐，例如：将湖北省十堰市太和医院的典型案例推选入2016年第九届全球健康促进大会案例集，进行分享交流。

　　下一步，中国健康教育中心将按国家卫生健康委员会的工作部署，继续加强对各地健康促进医院建设工作的技术指导，及时发现、推广各地好的做法，认真收集、研究各地经验，为创新理论、优化技术路径提供实证依据。将进一步加强健康素养促进行动项目管理与检查，不断提升各地健康促进医院建设水平。同时，还将发挥中心作为世界卫生组织健康促进与教育合作中心的优势，积极开展国际合作与交流，引进国际好的做法与经验，推荐本国特色优秀实践与案例，贡献中国智慧。
　　希望在座的媒体朋友们给予关注，多提宝贵意见。
　　谢谢大家!

　　主持人:
　　谢谢吴主任，下面请赵俊书记介绍江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）在健康促进医院建设方面的一些典型经验，大家欢迎。
　 　赵俊:
　　各位领导、专家、媒体朋友们：大家上午好！今天，国家卫生健康委员会在南京召开健康促进医院建设情况专题发布会，首先，我代表江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）向大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。同时，非常荣幸代表医院向大家介绍我院在健康促进医院建设方面的一些做法和成效。
　　医院高度重视健康促进医院建设工作，将健康促进和教育工作纳入医院发展总体规划，成立了健康促进医院建设领导小组，设立了专门的健康教育办公室，以科学发展推进健康促进，努力为人民群众提供更加优质高效、方便快捷、温馨温暖的健康服务。
　　主要体现在以下几个方面：

　　一、加强环境建设，打造绿色人文医院
　　按照江苏省委省政府提出的"环境一流、设施一流、技术一流、服务一流"高水平现代化医院的目标，美化升级新大楼环境，就医流程智能便捷、个性人性。
　　打破门诊内外科常规设置，以器官和疾病进行诊疗分区。在我们医院新大楼的整个建设过程中，按照器官、系统、疾病、功能分区，如心血管内科、心脏大血管外科门诊紧靠在一起，心肺功能检查和心导管手术室也在同一层，患者无需来回奔波，只在同一楼层就诊、检查甚至手术；开设MDT多学科联合诊疗，为患者定制科学化、个性化诊疗方案。
　　脑卒中患者从入院到溶栓仅用13分钟。医院开通急危重症患者救治绿色通道，建造了国际先进的复合手术室，打造卒中、胸痛、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治五大中心，力求最好效果、最高效率抢救患者生命。
　　巧妙利用医院各个类型的候诊区，开展"定制式"健康教育。利用下午开诊前的30分钟，诊间医生提前到岗，根据候诊人群的疾病特点为患者讲解疾病知识广受好评；设置健康教育咨询处和健康教育宣传栏，根据专科疾病特点发放健康教育处方；建立智能化楼宇视频播放系统，设置400余块电视屏幕，滚动宣传科普健康知识。
　　注重员工职业素养和人文素质的培育，鼓励医生和患者一起"讲故事"，出版《难忘的患者》《口碑医生》等8本医院文化系列丛书，营造了医患互信、医患和谐的良好氛围。
　　推进无烟医院建设。全面实行室内及公共区域禁烟，设立控烟巡查员加强控烟检查；开设戒烟门诊，门诊提供戒烟处方，医务人员对吸烟行为主动干预；结合世界控烟日举办控烟主题活动，提高广大民众对烟草危害的认识。

　　二、强化内外结合，做好人民健康守护人
　　发挥专家学者在健康促进与健康教育方面的倡导力和影响力。从我们著名的专家院士到年轻的医务人员，从院领导到普通的医护人员，每年全院80%以上的医护员工都参与到健康促进和科普工作中。
　　积极推进智慧医疗。医院大力推动互联网、大数据、人工智能等创新技术在健康促进领域的应用，如达芬奇机器人、3d打印技术、全息影像辅助的远程手术等等。开设网络版医院、远程专科门诊等，实现健康促进与健康教育线上线下的有机结合。妇幼分院作为省妇幼保健中心，开设线上、线下孕妇学校，在线咨询等栏目向公众提供更便捷、更智能的妇幼健康教育服务，孕妇对授课满意度100%，孕产知识知晓率达95%以上。
　　深化"院府合作"，推进医联体建设，我们现在有140余家医联体，鼓励医院专家走进社区、走进基层，推动健康促进与健康教育资源有效下沉。建立7万余社区居民健康数据库，动态化管理居民健康状况；组织千余名社区医务人员业务培训，发放健康教育工具包，通过临床决策支持系统推进标准化慢病管理服务。
　　打造院内治疗向院外康复服务延伸的"医患社群"新模式。每年开展"仁医健康大讲堂"等系列科普讲座和义诊活动百余场，成立了"肝友会"、"伊友会"、"肿瘤患者关爱之家"等30多个患教会，充分发挥健康教育宣传员的健康促进作用，搭建患者精神互助的平台，努力为患者提供全生命周期的关怀服务。
　　医院在援外援边、支援基层过程中，也积极开展健康教育宣传促进工作。全院先后有数百位专家参加援外援边、一带一路建设工作，为受援国家和地区人民健康做出了积极的贡献，提高了当地的医疗技术水平，为当地培育了更多的医学人才和健康促进人才。

　　三、创新传播形式，提升健康促进影响力
　　鼓励医务人员开展科普创作，医院涌现出一批科普达人及漫画、视频等创新科普作品。"白金十分钟"、"海姆立克的拥抱"、"灾难来临"急救系列科普视频获上千万点击量。与主流品牌媒体栏目合作，推出系列健康科普节目和专题报道。利用微信、微博、网站等网络平台做好科普宣传，打造"仁医直播间"网络科普直播节目。组织院内科普大赛、联合百姓健康网等新媒体录制健康百科视频，全面加强健康科普宣传工作。

　　四、关爱员工健康，提升医院凝聚力
　　创造健康工作环境，开展"足球赛"、"篮球赛"、"健步走"等健康活动；成立了"朗诵"、"歌唱团"、"瑜伽"等多个兴趣小组；定期为职工提供健康体检、健康保健；建立心理健康站，缓解医务人员压力；开展针对职工健康的科普讲座，进行科学运动指导，尊重维护保障职工健康权益，提高职工幸福感和获得感，推动医院健康促进与教育事业的全面发展。医院荣获2017年首届"人文爱心医院"、“中国健康总评榜”“健康人文医院”、“江苏省健康促进医院优秀单位”等称号。
　　普及健康知识，守护人民健康，是我们公立医院义不容辞的责任。我们将继续推进健康促进医院建设，努力为人民群众提供更加优质、高效、温馨温暖、全方位、全生命周期的健康服务。
　　谢谢大家。
　　主持人:
　　谢谢赵书记，下面请邵初晓书记介绍浙江省丽水市中心医院在健康促进医院建设方面的典型经验，大家欢迎。
　　邵初晓:
　　尊敬的各位媒体朋友、各位领导、各位专家大家上午好！
　　浙江省丽水市中心医院是2011年率先开展了健康促进医院的试点工作，并通过首批浙江省健康促进医院考核，我们主要做了一下三个方面内容的工作。

　　一、树立以健康为中心的理念，改善医疗服务模式
　　健康促进医院不仅要提供高质量的综合性医疗服务，更应"以人为本、以健康为中心"，不仅要做健康的维护者，更要致力于做群众健康的管理者，在健康引领中提升医院品质。为此，丽水市中心医院提出打造"美丽丽水，幸福医疗"的目标，积极倡导与树立健康促进医院的理念，在持续提高医疗服务质量的同时，以健康促进手段，努力传播健康理念，提升群众防病知识与技能，使广大群众在医疗服务中具有更多的体验感和获得感。我们在健康促进医院建设中，加强健康促进的长效管理，不断完善健康促进工作制度和组织体系的建设，采用多学科模式建立健康促进工作团队，设置独立的健康教育科为责任部门，下设随访中心，成立健康教育资料制作工作小组等组织，健全医院健康教育三级网络，具体落实健康促进医院各项工作。签订院科健康促进目标责任书，纳入行政职能科、医技及临床科主任、护士长年终目标责任管理体系，与年度考核、年终绩效挂钩。积极改善患者就医环境，在医院精细化管理模式下，将无烟医院管理和无臭厕所的创建纳入5S管理体系中，共同营造健康环境。我们积极打造建设健康传播平台，医院建有健康教育微信和网站，整合院内广播、楼道视频、门诊大厅电子彩屏等设施开发健康教育播放系统和317护宣教模式等视听平台，病区设立健康教育活动室、开设健康教育学校，通过发布健康知识、医疗信息和医疗技术新进展等信息，向群众普及医疗健康知识。

　　二、遵循健康促进基本策略，健康教育融入医疗服务全程
　　开展健康教育需求评估，纳入医院电子病历系统，门诊电子病历设有健康教育处方专栏，有利于对门诊患者开展个体化的宣教与连续性的医疗服务。对每位住院患者进行全程的健康教育需求评估、干预、效果评价，实现动态化、个体化健康教育服务。通过对心脑血管病患者开展减盐、控油、减重的指导方案的实施，健康教育后患者对心脑血管病相关知识内容知晓情况明显改善。在门诊开设心理咨询、糖尿病、营养咨询及评估门诊，为来院就医者提供个体化的健康指导工作。门诊电子病历设有健康教育处方专栏，有利于对门诊患者开展个体化的宣教与连续性的医疗服务。制订健康教育处方并纳入医院的临床路径，实现全院共享，各取所需，方便了医护人员随时查询、打印，发放给患者，满足患者多样化需求；利用病区移动护理车，率先开展有声媒体视频健教，由医务人员自编自导、配音剪辑的宣教视频181个，在门诊、病区滚动播放。各专科推出科室特色的健康教育微信公众号，向百姓普及医疗知识和健康知识，提高了他们自我保健意识。将健康教育和健康指导纳入出院患者随访，并纳入医院HIS系统，确保患者基本信息资料统一、齐全，使出院患者随访流程更规范、更合理，临床医护人员操作方便可行，有效提高出院患者的随访效率。

　　三、不断满足群众健康需求，将健康促进工作向社区延伸
　　我们积极改变观念，从广泛的健康影响因素入手，多种形式、多渠道开展普及健康生活、优化健康服务，全面提高群众健康理念和基本知识知晓率、健康生活方式与行为形成率和基本技能掌握率。组建一支理论水平高、经验丰富、业务技能娴熟的健康教育队伍，制订社区居民大讲堂年度工作计划，每周五上午面向全市社区居民开展健康大讲堂活动。同时，结合科研项目工作，为3个项目示范点开展全人群健康干预与心脑血管病高危人群的筛查与随访干预工作，投入30万元用于制作带健康教育知识的环保袋、盐勺、控油壶、计步器等模具，免费发放给市民，促进他们和医院的互动配合。全年深入社区、农村、学校、机关企事业单位开展健康讲座256场，义诊咨询活动115次，为20个社区（村）提供黑报板资料240期，投入印制带有健康教育知识的宣教用品30余万元，受益患者8.63万人次，参与医务人员3287人次。
　　以上就是浙江省丽水中心市医院在健康促进方面的几点做法，谢谢各位。
　　主持人:
　　谢谢邵院长，下面请郭洪敏院长介绍一下济宁市第一人民医院“小丑医生”志愿者服务团队活动情况。
　　郭洪敏:
　　各位领导、各位同道、各位记者朋友：大家上午好！
　　山东省济宁市第一人民医院是我国较早的三级甲等综合医院，有120多年的历史，是山东省区域医疗中心，承载着服务济宁市及鲁西南周边地区百姓健康的任务。秉承"不忘初心 以人为本"的发展理念，近年来我院在有关部门的支持和帮助下，以创建"健康促进医院"为载体，大力开展了院内外多种形式的健康教育与健康促进活动，积极探索各种行之有效的干预措施，努力地适应医学模式的转变，满足全民健康需求。
　　我院的小丑医生志愿者团队成立于2015年，目前共有136名成员。这个公益组织的宗旨是以"用微笑抚慰心灵、用色彩传递快乐，用爱心感动世界"。
　　小丑医生们会利用各种小丑表演中常用的手段和其他一些技能如魔术、跳舞等种种方式安慰小患者、抚慰小患者，旨在通过欢笑缓解患儿对医院的不适和恐惧，减轻疾病痛苦，同时为患者及家属提供精神支持，从总体上改善患儿治疗效果。有了小丑医生的陪伴，疾病显得不再那么难以战胜，检查和操作也显得不那么令孩子们恐惧和陌生。
　　小丑医生们送科普进校园是为了从孩子抓起，提升他们的健康素养。他们的干预内容主要包括常见疾病的防治知识和自救互救技能培训。小丑医生们用情景剧式的授课方式、通俗易懂的语言，结合特意制造的欢快的现场氛围，让孩子们在快乐中学到医疗科普知识。
　　小丑医生们根据不同的季节、不同学校的需求以及不同年龄孩子的特点开展不同类型的送科普主题活动。其中"小丑医生彩虹伞青少年自护教育"系列活动就是小丑医生针对孩子们在暑假、寒假期间容易发生的危险而开展的自护教育，受到了众多学校的师生的欢迎，每年的寒暑假前都是档期满满。
　　最近，我院的小丑医生志愿者团队又在院内成立了青少年儿童健康教育基地，让孩子们走进医院，在活动中了解了医院，学习医学知识，消除对医院的恐惧，理解医务工作者的辛苦，学会奉献与感恩。
　　作为山东省首支小丑医生志愿者团队，两年多来，我们共进行了115场志愿服务，其中送快乐进病房46场，送科普进校园69场，受益人群19000余人。小丑医生志愿者团队逐渐为广大群众所认识、熟悉和喜爱，得到了社会各界的关注和认可，被人们亲切地称为"大美心灵的小丑医生"。
　　“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”我们的小丑医生是医患沟通的润滑剂，更是目前形势下和谐医患关系的和风细雨。作为《健康中国战略》的积极践行者，济宁市第一人民医院“小丑医生”志愿者团队将继续向公众传递“小丑医生”的行"医"之道，为实现中华民族伟大复兴中国梦作出积极贡献。
　　谢谢大家。
　 　主持人:
　　好，谢谢郭院长。下面请吴宗辉院长介绍重庆市西南大学医院在健康促进医院建设方面的经验。
　　吴宗辉:
　　尊敬的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们：大家上午好！非常荣幸能以高校医院代表的身份参加今天的新闻发布会，对我院在健康促进工作中的实践经验与体会进行简单的介绍。我院地处美丽的山城--重庆，是教育部211高校西南大学直属的二级综合性医院，也是重庆市首家高校社区卫生服务中心。自开展"健康促进医院"创建工作以来，我院立足高校保健机构和社区卫生服务中心的角色定位，积极转变基层医疗服务模式，加强高校与社区、医疗技术人员与大学生志愿者联动，整合各方资源，逐步形成以"大学生志愿者健康促进团队"和"整合照料式养老服务"为特色的健康促进工作新模式，推动健康促进融入高校社区卫生服务的各个方面。

　　下面我就大学生志愿者健康促进团队和整合照料式养老服务两个方面重点跟大家分享。
　　"爱溢夕阳志愿者服务队"是我院组织的大学生爱心服务团队，由我院牵头，联合西南大学学生处、西南大学红十字会和共青团西南大学委员会正式挂牌成立"西大康养志愿者服务中心"，坚持以"服务社区，奉献爱心"为宗旨，吸引有热情有爱心的在校大学生、教职工志愿者和社会人士，积极投身高校社区健康促进志愿服务活动中。中心下设四个部门：策划部、外联部、新闻部和一对一关爱部，结合大学生所在院系专业优势，组建了西大康养志愿者服务队伍5个，成员共计310余人；义工团队1个，成员170余人，致力于开展形式多样、内容丰富的健康促进系列活动。自创建工作启动以来，中心共开展院内健康促进活动280余场，举办大型义诊咨询活动30余场，义工活动20余场，《养老养生报》月刊11期，阅读人群达1200余人次；院内一对一关爱老人150余次，关爱老人1800余人次；上门关爱社区老人300余人次，志愿者参与200余人次。辖区老年人对志愿者服务的满意度高达98%。
　　在"整合照料式养老服务"方面，我院以"四步走"发展战略，将健康促进工作植入高校社区医养结合实践探索，通过逐步完善高龄空巢老人紧急呼叫系统、深入开展社区老人健康管理、充分发挥老年中医保健服务独特优势、积极建立"养老服务能力实训基地"等专项活动，不断丰富养老服务内涵，提高养老服务质量，提升医养结合服务水平。我院着眼于医养结合的长远发展，以运动康复、健康管理等优势学科为龙头，带动健康促进理论研究助益健康养老；在我院主办、教育部主管的《保健医学研究与实践》杂志上开设健康养老专题，为健康促进工作的经验交流提供了学术平台；我们还接收并培养各高校养老等专业实习生或见习生逾50人次；这些经验和成果，得到了教育部、民政局、老龄办等各级部门的肯定。

　　展望未来，我院将持续推进医养结合与健康促进深度融合的特色养老服务模式，进一步发挥大学生志愿者健康促进服务团队优势，着力培养健康促进适宜技术推广人才，加大健康教育力度，全面提升整体养老服务水平，真正实现辖区老人"老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安"。
　　谢谢大家！
　 　江苏电台记者:
　　我是江苏电台的记者，我有一个问题想请教一下郭洪敏副院长，刚才您介绍到了济宁市第一人民医院的小丑医生的做法，想请您详细介绍一下小丑医生在学校里开展了哪些活动？另外介绍一下小丑医生彩虹伞青少年自护项目，也请您详细介绍一下。
　 　郭洪敏:
　　我们小丑医生建设于2015年，在放假的时候到学校里面给学生进行科普知识的宣传，在寒假的时候开展了流感预防知识的讲座，在暑假进行游泳安全防护的讲座，针对青春期的学生进行性安全教育，教给幼儿园的小朋友如何正确洗手等等。从我们开展活动以来，得到了社会各界的认可，今天我们的小丑医生也来到了现场，站起来给大家展示一下。这些志愿者都是医院的医护人员利用工作之余开展活动，两年多来，已经举办了115多场活动，效果是比较好的。
　　“小丑医生彩虹伞青少年自护教育”系列活动是小丑医生志愿者团队针对孩子们在暑假、寒假期间容易发生的危险而开展的自护教育。这项活动将假期里孩子们可能遇到的安全问题一一罗列，教育孩子如何防止危险的发生，如何冷静处理突发事件，受到了众多学校师生的欢迎，谢谢。
　　健康报记者:
　　我是健康报的记者，我想问一下姜雯处长，健康促进医院对于推进健康中国建设能够起到哪些积极的作用？2018-07-25 11:30:54
　　姜雯:
　　建设健康促进医院，鼓励医疗机构和医务人员开展健康教育，是实现从以治疗为中心转向以人民健康为中心的具体体现，也是广大医院努力践行全方位全周期服务于人民健康的具体实践。刚刚我在前面也介绍到，健康促进医院就是要把健康促进的理论、理念和策略应用到医疗机构当中去。健康促进医院不仅仅提供临床的服务和疾病的治疗，更是在医院整体的建设、服务管理全流程过程中，都把健康促进和健康教育理念融入其中，建立以病患的需求和以健康为中心的整体医疗服务系统，最后目的是提升整体的人群健康水平和健康素养。健康促进医院的目标是要把医院打造成为健康促进的中心。因此在建设健康促进医院的过程当中，我们的服务对象不仅仅包括患者，也包括了患者的家属，通过建设健康促进医院覆盖和辐射到更广泛的人群。这其中也包括医务人员自身，通过建设健康促进医院这个过程提高医务人员自己的健康水平。因此从这个意义上来说，健康促进医院这个概念其实是对现代医学职业的核心价值体现，同时它也体现了整体医学观和人文医学观，是我们提升全体人民群众健康素养与健康水平的重要策略，谢谢。
　 　人民日报记者:
　　我是人民日报的记者，请问一下赵书记，江苏省人民医院在建设健康促进医院过程中，是如何发挥优势资源下沉的作用？

　　赵俊:
　　谢谢你的提问，这是非常好的一个问题，作为江苏省最大的龙头医院，我们担负了全省的医疗教学、科研中心的职责，保证人民健康，服务人民诉求，是我们义不容辞的社会责任和政治责任，国家推进医联体分级诊疗工作，是我们国家的基本战略，医联体建设健康促进也是我们医院的战略之一。医院非常重视，在医院规划层面就把它作为医院的中心工作，成立工作组，设立专门的部门、配备专职人员专门做这方面的工作。现在我们有医联体单位140多家，通过我们的医联体，把优质的医疗资源很好的下沉，推动分级诊疗的实施，在新楼大家可以看到门急诊量比较大，一方面要把来的病人做好，但是相当一部分病人应该在基层在社区，我们医院的定位是看人家不会看、不能看、看不了、看不好的病，大量的常见病、多发病要留在基层，我们跟多家医联体单位进行了各种各样的合作，有和政府的“院府合作”，有技术支持，有联盟医院，有网络医院，还有援疆援外援边的各种医院，通过这样一些活动把我们的健康理念、健康技术、健康方法、保健要求，能同质化的高质量的传送到服务医院、服务对象、服务民众体系里面去，取得了很好的效果，在整个医疗服务、技术推广、科研合作，包括健康促进、慢病管理的标准化、规范化、重大疾病的监测预防和康复护理保健方面，发挥了很好的作用。特别是“院府合作”，政府关注民生，做了比较大的投入，医院组织专家团队推广先进的技术和理念，建立慢病管理科学化的手段，建立信息化一体化的支撑体系，让当地的老百姓在家门口就能享受到高质量的医疗服务，同时把健康新理念、新方法、新技术、新诉求传递下去，培养技术人员和健康教育骨干，形成了非常好的效果，使我们的老百姓满意度提高，政府满意，医院也满意，我们员工也得到了很大的成就感，这是一个非常好的方式，我们还要继续深入地推进下去，谢谢大家。
　 　中国卫生杂志记者:
　　我是中国卫生杂志的记者，现在国家已经制定了健康促进医院试点标准和考核要求，请吴主任再详细解读一下。

　　吴敬:
　　感谢你的提问，我们在现场也考察了江苏人民医院的具体做法，也针对相关的健康促进医院建设有了一些感性的认识。这些标准首先来自于国际上相关的理论，和近些年结合中国相关具体实践提炼形成的，我们认为如果成为健康促进医院，应该满足至少以下几个方面的条件，一个首先是要将健康促进这个理念融入到医院的建设和管理全过程，将贯彻落实卫生与健康工作方针，落实健康中国2030规划纲要的要求，建立以患者、患者家属、社区居民健康为中心的诊疗体系，把健康促进理念全面融入到医院管理、医院建设、诊疗，甚至包括其它相关方面，为患者提供优质的健康服务、医患关系和谐。第二点在相关标准设定过程中，也特别强调医院要制定和落实健康促进医院的相关规范。第三个是医院环境整洁舒适，作为患者包括患者家属，到医院来就诊，其实医护人员、医院管理者，都是希望一个整洁舒适的环境，另外生活垃圾、医疗废物分类收集，依规管理。加强医院文化建设，医务人员对待患者和蔼可亲，使用文明礼貌用语。第四是在全面禁烟方面，医院全面建设无烟环境，保证医院所有室内场所完全禁止吸烟，要积极开展控烟宣传，在医院内张贴控烟宣传材料，为患者提供戒烟服务和咨询。现在很多健康促进医院都开设了禁烟门诊。第五是开展多方位的健康教育工作。除了做好患者的健康教育方面，医院还要开展社区层面的健康促进，赵院长就说了如何将优质资源很好的下沉到社区，我们还要考虑医生职工本身的健康，比如说医院定期开展员工健康促进与健康教育培训，增强员工健康促进工作意识与技能，每年对全体员工进行体检，建立健康档案，开展健康评估，并根据职工主要健康问题，开展健康管理与健康促进活动，有具体的干预措施。最后特别强调一点，我们不忘初心，从以人为本的理念出发，要将健康促进医院工作落到实处，做到活动有记录、工作有考核、效果有评估，让患者及其家属、社区居民和医务人员等能真正从健康促进医院建设中受益。目前健康促进医院建设，还处在一个探索和完善的阶段，我们还有更多的路要走，还需做更多的努力，谢谢。

　　中国医院杂志记者:
　　我是中国医院杂志的记者，向邵初晓院长提问，您介绍到了咱们医院将健康指导和健康教育纳入了HIS系统，这种优势在哪里呢？
　　邵初晓:
　　谢谢提问。我们考虑到患者和家属对健康宣教知识的需求量是不断上涨的，如果我们有一个统一的知识库，一定会对知识换取的有效性、可靠性、唯一性提供很好的保障。因此我们在浙江省率先将健康教育知识组成了一个库，首先创建了658个健康教育知识纳入了HIS系统，在2017年10月份完成了系统测试，包括信息技术的接入，在投入使用以后很受百姓欢迎。同时将患者的健康需求评价工作、患者出院随访工作也纳入了HIS系统，以及把健康教育的处方纳入了门诊系统，这些举措确保了患者的健康需求等。这有什么优势呢？可以这么说，第一把健康教育知识库纳入HIS系统，方面了临床医护人员对患者、家属的教育，我们认为健康教育先行可以明显提高患者对疾病的知晓率，和提高他们对治疗的依从性。我们接下来还有第二期健康教育知识纳入了HIS系统，健康教育知识内容丰富，改善了目前临床工作中一些健康知识相对缺乏的局面。第三就是这个知识库的建立非常方便索取，减少了我们对患者健康教育的时空限制，我们传统的教育比较集中，这个知识库可以随时取用，甚至可以为他们打印。第四我们本着节约型医院的创建，可以减少纸张、印刷的费用。第五让信息多跑路，让患者能随时得到健康教育知识，非常方便取用，也是浙江省推进的最多跑一次改革的实践。谢谢。
　 　中国家庭报记者:
　　谢谢主持人，大家好，我是中国家庭报的记者，我想请问一下吴宗辉院长，您详细介绍一下志愿者服务团队健康促进工作中，在老人健康服务方面有哪些具体的内容？
　　吴宗辉:
　　谢谢记者朋友提问。大学生志愿者服务也是我们的特色和亮点，尤其是在高校社区健康促进服务这一块。首先，我们在校大学生人数比较多，成立了很多专业服务队，我院主要利用他们的优势，比如说利用他们不同的专业优势，有音乐学院、传媒学院等等，定期上门给我们的老人做一些辅导，尤其是为他们针对性的搞一些活动，例如唱歌、跳舞，甚至细化到陪老人聊天、剪指甲等日常生活照料。其次，我们办了一个养老养生报，也是学生结合我们的医疗技术资源办起来的，这个养生养老报就是老人本身参与其中，给老人带来强烈的归属感。服务活动的开展本身也对大学生志愿者是一个提高，和老人的接触过程中，志愿者们也能够感受到生命的重要，健康促进的重要，在每次活动结束之后要求他们自己回去写心得体会，我感觉对他们也是一个心灵的净化。以上就是是大学生和老人相互健康促进的高校社区工作特色，也是高校原有的优势展示，谢谢。

　　主持人:
　　时间关系，今天的发布会到此结束。今天发布会的文字实录，大家可以在国家卫生健康委员会官方网站和中国网上查找，欢迎大家报道使用。谢谢大家。