卫彦明院长到河北省群众工作中心调研

10月27日，省法院党组书记、院长卫彦明到河北省群众工作中心看望信访群众，慰问接访干部，并就如何进一步做好群众来信来访工作、解决涉法涉诉信访问题进行调研指导。

　　 卫彦明院长指出，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。当前，随着改革的全面深化，人民群众对来信来访特别是涉法涉诉信访的需求越来越高，要求我们必须全面提升依法治访水平，更好的保障人民群众合法权益。

　　  一是强化责任担当，充分认识做好信访工作的重大意义。做好信访工作，对于巩固党的执政地位、维护人民群众根本利益、推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。今年4月，习近平总书记就做好信访工作作出重要指示：“当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题，既有新动向，也有老难题，但都事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。”省委高度重视信访工作，赵克志书记多次强调，“河北环绕首都，区位特殊，做好信访工作责任重大，”并身体力行、率先垂范，践行领导干部带头接访，为我们做出了示范和榜样。我们要把思想和行动统一到习近平总书记的重要指示精神上来，统一到省委特别是赵克志书记的部署和要求上来，始终高度重视，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。

　　 二是坚持法治思维，运用法治方式做好信访工作。要按照习近平总书记提出的“三到位一处理”的要求，对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要在法律框架内研究解决信访问题，引导和支持来访人理性表达诉求、依法维护权益。要高度重视化解初访，防止转化为重访；对于已经形成的重访特别是信访老户，要理清脉络、找准症结，本着于法有据、于民有利的原则，解决合理诉求，消减信访存量。

　　 三是秉持为民情怀，构建起与群众联系的桥梁纽带。要发挥中心接访窗口优势，带着感情做好送上门来的群众工作，满足群众的多元信访需求，进一步提升司法的公信力和亲和力。要通过方便热情的服务，密切与群众的联系，让人民群众切实感受到法治的人文关怀，赢得人民群众由衷地认同和信任。要善于做好群众工作，换位思考，将心比心，以解决问题为导向，以群众满意为标准，使人民群众近距离接触司法、感知正义。

　　  四是创新工作方法，做好群众来信和网上信访工作。近日中央两办联合印发了《信访工作责任制实施办法》，在强调信访工作责任制的同时，还要求各级领导干部应当阅批群众来信和网上信访。要坚持“一把手”亲自阅批群众来信，人民群众来信能解决的事，就不会大老远来访，省法院实行该制度三年多来共办理来信、留言近两万件，大量问题快速解决，群众来访大幅下降。要推行视频接访和网上信访，以信息化手段畅通信访工作渠道，不断拓展为民服务空间,改革传统的人访、信访模式，及时就地解决群众诉求。要利用信息化网络建立“人对人、点对点、案对案”的接访负责机制，由专人网上一对一及时解决信访诉求，特别要设立执行信访专线，助力实现“基本解决执行难”任务目标。

　　 五是加强组织领导，构建群众信访工作大格局。要坚持系统治理，依靠党委和政法委，积极协调相关部门，完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，推动形成解决涉诉信访问题的整体合力。要把加强涉诉信访和服务工作放到更加突出的位置，加强组织领导，主动谋事，敢于担当，把涉诉信访作为衡量工作实绩的重要内容抓紧抓好。要在强化责任落实上下功夫，主要领导必须亲力亲为、以上率下，加强内外部监督，从源头上减少涉诉信访问题，继续深入整治“六难三案”问题，努力实现让人民群众感受司法公平正义的目标。