曹妃甸区工商局“创新维权”夯实消费者维权根基

      唐山市曹妃甸区工商局采取“创新维权”方式，完善机制，夯实基础，为全区营造良好消费维权环境，有效地保障消费者的合法权益。

      一是创新维权机制，力促维权效应。不断拓展消费维权新平台，积极探索建立网络交易平台消费维权保障机制和网络交易消费维权跨省区协调机制。

      二是创新监管机制，多管齐下丰富监管手段。对三大通讯运营商、大型超市及购物中心、汽车租赁等多个行业，开展行政约谈，发布消费警示，规范行业经营行为，督促商户诚信经营。

      三是创新维权队伍，适应消费维权专业化需求。在全区局选调高素质人员，充实12315申诉举报中心的工作，组织提升工作人员业务技能的培训。

      四是创新宣传形式，力促宣传效应。不断丰富宣传活动的形式和内容，开展纪念3·15国际消费者权益日特色宣传活动、保护消费者合法权益法律知识竞赛、大型户外宣传咨询服务和“学雷锋12315开放日”等活动。（曹妃甸区局）