创新求变 服务业拉升消费“节节高”
夜幕悄然而至，省会中山路与中华大街交汇处依旧人流如织，“新百广场”四个大字在夜色中散发出耀眼光芒，这座几乎与共和国同龄的商界老字号显得格外醒目。
从当年的晋察冀大众商店到石家庄人熟知的人民商场，再到新世纪北人集团旗下的新百广场，“新百”成为省会市民消费生活中一抹最鲜亮的记忆，它的变迁也成了时代浪潮中河北服务业发展进步的一个缩影。
加快发展现代服务业是转变经济发展方式、优化产业结构的重要举措。“十一五”以来，我省服务业发展水平显著提高，发展规模不断扩大，服务业年均增长12.7%，服务业增加值比重达到34.9%，基本形成了以商贸流通、现代物流、文化旅游等为主体的产业发展格局。
近年来，我省活用“市场兵法”，运用创新思维，把发展现代服务业作为推进产业结构优化升级的重要支撑：“稳中求变”，提升商贸流通等优势服务业发展水平；“有中生新”，推动交通运输等传统服务业向现代物流转变；“无中生有”，加快发展电子商务等新兴服务业，使现代服务业成为经济增长的拉动力、结构调整的大平台、科学发展的生力军。
稳中求变——
商贸流通实现从传统到现代的“穿越”
今年54岁的新百广场商务开发经理梁步星，对于老“人民”的历史如数家珍。1947年11月12日，石家庄解放后不到一个月，晋察冀大众商店成立，成为石家庄第一家国营百货商店；1949年石家庄百货公司成立，大众商店更名为石家庄市百货公司第一零售部，1967年更名为石家庄市百货公司人民商场；1972年经再扩建，成为全省最大的百货商场。
1981年，梁步星成为了一名“人民”人。在那个春风萌动的时代，那座三层楼的人民商场被称作“华北第一店”，是那个年代的“时尚领地”。“改革开放刚起步，一件的确良衬衣，一部相机，都是受追捧的商品，我们感受得到市民对美好生活的向往。后来老百姓希望买到更多的布料、更好的衣服，商场开始组织我们去青岛、无锡甚至广州，采购更丰富、更时尚的商品。”
半个多世纪以来，新百广场稳中求变，触摸市场脉搏，调整发展战略。从1991年起，人民商场实行以“中档商品为主、高低档商品兼顾、名优特高商品引领市场”的经营方针。同年商品销售额突破2亿元，利润突破1000万元，跻身“全国百家最大规模零售商店和全国百家最佳经济效益零售商店”的行列。2000年北人集团成立后，人民商场并入北人旗下。2003年人民商场改名新百广场，“老人民”逐渐完成了由传统百货向现代百货的华丽转身。
在商场工作了三十多年，梁步星也亲历了传统服务业的嬗变。“刚工作时，商场门口只有三四趟公交车，而现在作为地铁1号线和3号线的交叉枢纽，新百将迎来地铁时代；刚工作时，商场每天7点半准时下班，现在是10点关门，更有夜经济24小时昼夜促销的大活动；刚工作时，我们躺在原有的商品供应制上，谈不上什么服务和体验，而现在市场竞争要求我们以顾客为导向和出发点，将知识服务、技能服务、亲情服务融为一体；前些年，顾客来商场都是买完就走，现在市民在商场里吃饭、健身、看电影，购物休闲一条龙……”
回顾这30年的变化，商贸流通犹如在传统与现代之间来了一场“穿越”，梁步星坦言，人百的发展轨迹，折射出河北消费市场的嬗变史。
今年夏季的“新百鞋博会”，10天实现鞋品销售额近1500万元，这一金额已经超过了1972年人民商场全年的销售收入。而拥有数万名“粉丝”的新百广场官方手机微信平台，不仅将最新的活动、品牌信息及时整理上线，还先后开展了扫码抢现金红包、世界杯竞猜、潮装微信秒杀、中秋晒月等互动活动。如今，新百广场已成为集购物、餐饮、娱乐、休闲、观光、文化于一体的全业态、一站式商业航母，并连续7年跻身“全国大型零售企业单店百强”……
近年来，我省商贸流通业稳步发展。目前我省年商品销售额超亿元的批发零售企业1024家，超5亿元的297家、超10亿元的168家，有3家企业进入全国零售百强；全省限额以上连锁企业总店84家，分店4368家，年销售额110.8亿元，有3家企业进入全国连锁百强。
有中生新——
物流业从“赚差价”到“供应链管理”
货畅其流是一个城市或地区经济社会发展繁荣的重要标识。物流，是我省服务业发展进程中又一个标志性产业。长期以来，我省商贸流通等生活性服务业发展迅猛，物流等生产性服务业发展却相对缓慢。
“从企业自己组织货运，到由第三方物流做专业运输，再到现代的供应链配送”，河北物流产业集团金属回收有限公司总经理张喜田认为，作为重要的生产性服务业，物流行业必须契合经济社会发展节奏，才能在资源和信息流中真正起到穿针引线的作用，“金属回收公司的发展恰恰证明了这一点”。
就在十年前，河北物流产业集团的前身河北物产集团累计亏损达6.9亿元，资产负债率108.55%，企业处于频临破产的边缘。以前的传统物流业，干的是运输，当的是苦力，做销售则靠的仅是空间差、批零差，一买一卖赚取有限利润。
发展现代物流业，要“有中生新”，运用现代物流理念改造传统经营模式。近年来，金属回收有限公司着力推动单一的差价获利向获取供应链综合效益转变，由传统销售商向综合服务集成供应商转变，企业发展“拐点”由此出现。
对企业来说，他们必须尽可能地减少库存和资金占用才能最大限度降低成本，因此对什么时候要货、要多少货要求会越来越高。张喜田说：“我们要做的，就是把几家乃至几十家的搬运、装卸、仓储、运输、配送、加工等环节有效整合，做到流程最优、成本最低。就像搬积木一样，要把不同商品按照客户所需熟练地搬运，这逼着我们上马更先进的ERP系统，建立一条‘供应商-物流企业-生产企业’高效的供应链模式。”
现代化管控平台的建立，为金属回收公司打开了通向市场的一扇门。“我们的视野开始从‘传统的围墙内’转到‘现代化的围墙外’”，张喜田告诉记者，公司始终坚持供应链理念创新经营模式，不仅创造出了“资源-加工-供应-销售-配送-金属回收”的完整供应链体系，还推出了以供应商、银行、公司及生产企业为一体的供应链模式，调动了更多的金融资金扩大市场空间和物流规模。就在9月2日，2014年中国企业500强在重庆揭榜，河北物流集团以2013年581亿元的营业收入位居第210位，名次较2013年提升64位。
记者了解到，去年我省物流业增加值实现2411亿元，同比增长8.6%；物流业增加值占GDP比重达8.5%，占服务业比重为24%。今年上半年全省社会物流总额达到38719亿元，同比增长8.3%。
无中生有——
县域特色产业搭上电商“快车”
在改造提升商贸、物流等传统产业的同时，我省还坚持“无中生有”，大力发展电子商务等新兴产业，引领现代服务业迈向价值链高端。安平丝网、白沟箱包、清河羊绒等最具代表性的县域特色产业，如今搭乘“电子商务”列车，正驶向转型升级的快车道。
安平县是闻名海外的“丝网之乡”，现有各类丝网企业17000余家，辐射全国600多个城市并出口130多个国家和地区。但在对外销售渠道上，传统的批发交易模式占据了很长时间。从建国之初到上个世纪末，丝网产品的销售完全依赖分布于全国各地的丝网经销门店。进入新世纪以来，这种传统经销模式才被打破。
2006年，由河北玛世电子商务有限公司开发的“中国搜丝网”上线，丝网企业纷纷“触网”。最初他们主要发布丝网产品价格行情、产品资讯等，后来提供服务开始个性化、多元化，包括供求信息对接、电商培训等等。目前中国搜丝网囊括了丝网行业80%的生产企业，80%的经销企业，上下游企业及丝网最终用户达5万余家，会员企业达到10余万家，目前已成为丝网行业收录企业最多、信息发布量最大、业内影响力最广的门户网站。
在安平，线上采购、线下交易的模式持续了多年。丝网产业商业模式第二次升级大约出现在2013年前后。“经过几年的发展，单纯做信息服务的电子商务网站已经触及行业的‘天花板’，不能满足企业的需求。”玛世电子商务公司董事长安彦年介绍说，那时玛世开始引进第三方支付平台，实现了网上支付功能。“一方面给买卖双方提供了便捷支付，更重要的是通过第三方支付平台系统加强了对货款的监管，规范了交易流程，让交易双方能放心大胆地在搜丝网上销售、采购。”
从信息服务到交易服务，他们不断延伸电商服务产业链。去年以来，河北玛世开始试水互联网金融。2013年3月，融贷通赢网站上线运行，为安平丝网企业和交易平台提供金融中介服务，实现了丝网商业模式的第三次跨越。安彦年说，这种“交易+金融”的电商模式对产业的推动，不仅仅体现在交易和销售环节，更体现在生产环节。丝网经销商长期以来都是赊账，这给上游的丝网生产企业造成了很大的资金压力。“通过融贷通赢这样的电商融资平台，经销商无须再赊账，生产企业有了更宽裕的资金，可以更新设备和扩大再生产，这对产业转型升级的作用不可小视。”“买卖丝网，上搜丝网”，已成为丝网业内人士的一句口头禅。目前，安平丝网行业网上成交额已占到总销售额的六成以上。
记者也了解到，2013年我省电子商务快速发展，全年电子商务交易额突破7500亿大关，目前初步形成了以发展优势行业交易平台为重点、发展特色产业交易平台为支撑、发展消费类交易平台为补充的多层次电商体系。
《河北省现代服务业“十二五”发展规划》为我省服务业提出了发展路线图，我省将多措并举，逐步构建起总体实力增强、内部结构优化、服务功能完善的现代服务业体系，全省服务业增加值到2015年突破1万亿元大关，服务业增加值比重达到38%左右。创新将成为我省服务业发展的主基调，以创新促发展，以创新促升级，发展现代服务业，河北迈上了新征程……
来源：河北经济日报