几十块钱的零件假售后要了285元

几十块钱的零件假售后要了285元

□本报记者 丛俊儒

前两天，恒大雅苑胡先生家的洗衣机排水出了问题，因为用的时间久了，无法找到当初的服务手册。于是他用网络查找售后方式，而偏偏这个过程出现了偏差。

“我当时查找到了一个4008767556的电话，网页上还有‘诚信3·15’等字眼。跟对方联系说明情况后，对方说将上门维修。”

不久，来了一名维修工，查看之后说，要换排水器，需要400元左右。“当时我听这个价钱，就不打算修了。后来对方又说，他个人可以出个零件，算半价。”最终胡先生花285元换了一个排水器。

换完之后，新问题出现了，“排水时噪音非常大，跟之前区别很大。”他再次致电这个售后，对方却不承认有这单维修。

胡先生从网上查询到，换装同产品零件，只需几十元。更令他气愤的是，直接自网上查询这个电话，发现该联系方式还是小天鹅、三洋、海尔等多家知名品牌的维修服务点。之后，他才联系到真正的售后，“网上这些以假乱真的信息，希望能给大家提个醒，要经过仔细辨别。”

昨日下午，记者拨打了胡先生家的洗衣机生产厂家的售后热线，工作人员介绍，网上确实有一些假冒品牌企业售后的信息，消费者再有类似情况，应该到企业的官方网站查询联系方式，以避免损失。

编辑： 林福盛