黄光裕：正信不迷，是国美人对“信”应有的正确认识

　　正信，就是从内心深处端正“信”的理解，认同“信”的价值，自觉锤炼信品、塑造信行。

　　不迷，则应以企业合理的利益最大化为导向，避免僵化地理解“信”。当环境或事件发生变化，以往的承诺或契约、标准或条件已变得不合理时，就应当发挥智慧、果断调整、合理改进、大胆创新，使不可能转变为可能，使坏事变成好事。既要理直气壮、据理力争；又要以礼相待，坦诚沟通，说明理由，取得谅解，赢得支持，避免回避问题、贻误时机、“不宣而战”等不信行为，基于此建立更加牢固的信任关系。

　　员工更应做到值得信赖，心口如一，就是既不欺己，也不欺人；言行一致，就是谨慎承诺，言必行，行必果；就是取得更多令人赞赏的成就，赢取信赖。