任丘市三举措强化文明窗口建设

      任丘市工商局大力强化文明窗口建设，三举措入手，增强“造福百姓，为民办事”责任感和使命感，为文明城市创建增光添彩。

      一是优化服务环境。严格实行首问责任、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度，做到一个窗口受理、一站式办结；公开办事流程、设置注册窗口便民服务台、开通“绿色通道”，特事特办，急事急办，站在群众的角度考虑，实行灵活多变的工作方法，给予群众方便，积极打造“规范、优质、高效、便捷、贴心”的政务服务环境。

      二是提高服务水平。积极开展岗位大练兵、新注册登记业务系统培训等活动，提升窗口工作人员业务素质，增强服务能力，积极推行行政许可告知“一口清”，将所需资料和所有程序一次性书面全部告知当事人。做到了事前咨询“一口清”，事中指导“一次明”，办理过程“一次成”。

      三是提升服务效能。简化办事程序，缩短办事时限，在第一时间帮助企业和个体户办好许可手续；积极落实商事制度改革和部分登记事项前置审批改为后置审批政策，降低市场准入门槛，释放改革红利；深入开展干部服务专项整治，着力解决窗口工作人员中存在的缺乏担当、效率不高、纪律涣散、服务不优等突出问题。（张 磊）