中国快递业面临转型升级

2015中国快递论坛在沪举办首次发布行业发展指数

中国快递业面临转型升级

　　3月26日，2015中国快递论坛在上海市青浦区举办，国际化、细分化、差异化、机制化成为论坛热词，揭示了中国快递业转型升级的路径。论坛首次发布中国快递发展指数，并启动了《2015中国快递业蓝皮书》项目。

　　中国快递发展指数是基于中国快递发展的基本特征、规律，对一定时期中国快递发展程度的量化评价，以2010年为基期，基期指数设定为100。其指标体系包括发展规模、服务质量、发展普及和发展趋势4个方面，共11个指标，数据来源于国家邮政局和国家统计局。论坛透露，2014年中国快递发展指数达到282.4，比上年增长70.8。

　　近年来，中国快递业与迅猛发展的电子商务携手共进。据统计，2014年中国快递业务规模达到140亿元，连续4年年均增幅超过50%，位居全球第一，推动出口近千亿元，支撑国内网购交易额突破2万亿元。

　　专家指出，中国快递业在迅速发展的前提下，应主动转型升级，向国际化进军，细分市场，进行差异化经营，建立安全化制度，实现法治化监管。从未来发展看，国外企业通过电子商务拓展中国市场，中国企业利用电子商务平台“走出去”将成为必然趋势。目前，我国外贸电子商务平台企业已超过5000家，开展跨境电子商务业务的外贸企业超过20万家。这为我国快递业发展带来新的机遇和挑战。

　　UPS快递公司国际公共政策高级副总裁莱斯莉·格里芬在论坛上表示，未来中国快递业要在满意度和便利度上做好文章。今年，该公司对全球电子商务消费以及客户体验进行了第二次调查，结果显示，网络购物中物流服务担任着关键角色，客户对便利度非常看重，电子商务给亚洲消费者带来的满意度是最低的，只有50%的人表示满意。

　　本次论坛的举办地上海市青浦区是“全国快递行业转型发展示范区”。目前，该区已成为我国民营快递企业总部聚集地，聚集了全国近60%的品牌快递企业的全国总部和区域总部，民营快递企业“三通一达”（申通快递、圆通速递、中通速递和韵达快运）均在此设立总部，全区形成了以11家快递企业总部为核心的快递总部经济。2014年这11家快递企业全网业务量和业务收入分别占全国总量的70%和63%。

　　上海市工商局青浦分局负责人表示，今后，工商部门将积极扶持快递业健康发展，按照中央要求，推进大众创业、万众创新，引导经营主体创新创造，细化产品层次，延伸服务链条，挖掘市场需求，拓展服务范畴，打造多元化、差异化、个性化的末端服务体系；同时，倡导快递企业规范文明经营，切实维护经营者与消费者的合法权益，为推动全区实现快递服务做大行业、做强企业、做优品牌的目标提供有效服务。 记者 陈甬沪

　　                                                                                                                                                    来源：中国工商报