业主回家 掏钱办门卡

物业换门禁没征求大家伙儿意见 钱掏得别扭

巷报头条·依水苑小区

□文/图 社区记者 林取

15元办一张门卡，业主们才能打开回家的门。近日，位于光华路上的依水苑小区物业统一更换了业主楼下的门禁系统。由于没有启用对讲系统，有业主反映，新门禁出入不如以前方便。也有业主对此提出质疑：虽说出于安全考虑，但是为何事先不征求业主们意见？物业说换就换了，如今让大家掏钱办卡，总让人感觉有些别扭。

门不好开，物业帮开门

据业主介绍，大约是在本月8号左右，楼下新更换的门禁系统开始试启用。情况到底如何，昨日记者在小区内进行了一番调查。

昨日上午9点30分，记者在小区内进行查访时，碰见3号楼一单元的一位阿姨，她在单元门内几次推门都没能成功。透过单元门的镂空缝隙，该业主说，自己想出门买菜，但是新更换的门禁不太好用，让她在门口已滞留了一段时间。“门里面有一个解锁按钮，但是现在按动按钮并没有什么反应。这要是早上业主们上班时，门开不开该有多着急。”

正说着，物业的一名工作人员赶到。他正在对新换的门禁进行检查，不好使的门禁，逐一进行登记。在工作人员帮助下，门从外面被打开。

“我觉得这个不太好用，因为是两扇都能活动的门，你要保证小扇门牢固，才好打开。但要是业主们手里拎着东西，困难更大一些。”业主说。

记者跟随物业工作人员也检查了几个单元。一位业主说，装了新门禁后之前楼上安装的对讲系统也就失效了，现在无论是家里来客人，还是家人忘了带门卡，只能是楼上的人下楼到门口来开，特别不方便。“应该把对讲系统也要一同恢复吧？”

业主：收费不合理，应先征求意见

记者在走访时发现，业主除了反映出入不便问题外，也有其他的一些意见。一位业主认为，像单元门或门禁都应该属于该单元业主的共有财产。物业无论是从什么角度考虑进行更换，事先都应该征求业主们的意见，但是此事根本就没有与业主们商讨，完全是物业单方面作出的决定。

另外，业主说，每办一张门卡就要交15元的成本费，这让人感觉有点不妥。“如果物业真从业主角度出发，应该是每个家庭至少一到两张卡是免费的，家庭成员多的，再多办可以交钱。但是之前更换，不征求意见，换上后就让大家交钱，总让人有一种被强制的感觉。”业主说，可事到如今，如果不掏钱买卡，回家都不方便，这让人很不舒服。

物业：为安全，投入资金更换门禁

当日上午，记者就更换门禁一事，向物业进行了咨询。一位工作人员介绍说，更换门禁的主要目的就是提高大家的安全。因为很多门禁损坏严重，新物业来了之后，也有业主对此提出了要求。物业也征求过一部分业主意见，被征求意见者对此是比较支持的。但确实没有每家每户都去对此征求意见。

工作人员介绍说，物业更换门禁系统，并没有申请公共维修基金，而是物业自行投入了一笔不小的资金。因为考虑到后期会有维护的成本，为了不让业主们在维护中再次交费，所以就定了15元左右的成本费。门禁更换之后，物业接到一部分反馈，就是没有对讲系统感觉不方便。对此会向主管领导进行反馈。“先要看一下主线是否有问题，没有问题的话，大家有这方面的意愿，然后统筹考虑。”

除去单元门外，小区的栅栏门如今也安装了门禁。记者出门时发现，两位业主没有卡，在等候物业帮助刷卡之后，才进的门。“现在还没办卡，等等看情况再说吧。”一位业主说。

物业应事先征求全体业主意见

石家庄市物业协会秘书长刘明认为，物业对小区公共设施设备进行变更，应当事先征求业主的意见。更换门禁系统，征求全体业主意见，在达到三分之二以上业主同意之后，可以进行更换。刘明认为，物业为小区业主安全考虑，对门禁进行更换，一定要按照程序进行。“如果之前该做的程序没有做，可能后期就会出现矛盾。”

刘明说，至于收费问题，因为前期投入而产生成本，可以通过成本核算确定价格，另外对讲系统也应该尽快启用，以保证业主正常使用。刘明认为，物业可以对此做一个征求意见的补充工作，具体征求业主意见。

河北诚基律师事务所王润奇律师也认为，对于小区公共设施进行更换，物业应该事先征求全体业主的意见之后，再做出是否更换的决定。如今物业更换了门禁，要求业主掏钱办卡，程序与方式上不合理。

编辑： 双鹏飞