2015上半年装修合同违约投诉成“重灾区”

　　2015 年上半年，在本报热线96111收到的涉及房屋装修类投诉中，装修合同违约、工程质量问题以及装修报价不透明等问题居多，其中，合同违约投诉量占比超过投诉总量的50%，质量问题占25%。

　　都说装修是遗憾的艺术，由于装修一套房子环节多、技术复杂、专业性强，而行业经营者和从业人员良莠不齐，会造成经营者和消费者之间的信息不对称，信任度不高，从而使得建材家装领域近年来成为了投诉的热点。据投诉情况了解，部分装修公司在签订合同前，会将预算价格压低或漏项，在施工后以各种理由提高报价或增加项目，使得装修总价大大超出预算。不少消费者反映，其与装修公司签订合同后，装修公司无故不进行施工或拖延施工，经消费者多次催促后仍不做出改进，导致最终不能够按时完工。

　　此外，装修合同中有关材料的约定往往含糊其辞，实际装修时装修公司可能使用假冒伪劣的材料，致装修效果大打折扣。本报提醒消费者，在与装修公司签订合同时，装修合同、材料购买清单及收据发票都要保存好，一旦出现问题，日后也可作为装修业主验收维权的凭证。

　　同时，本报也在此提示广大消费者，在与装修公司打交道的时候，需注意以下几方面：一、在选择装饰公司时，应对企业主体信息及信用情况进行查询；二、业主在谈定单项价格后，要与装修公司将单项的面积尺寸丈量，并落实到合同中；三、在签订时应注明所需材料(服务)的价格、规格、等级、型号、品牌、数量等相关细节，同时要当面核实清楚材质、规格和等级；四、在实际施工过程中，业主一定要与装饰公司共同对每一个工序环节(尤其是水电、防水等隐蔽工程)进行仔细验收，确定没问题再书面确认签字。

　　华西都市报记者韩钦清