前三季度河北省快递业务量增幅全国第二

　　记者11月4日从省邮政管理局获悉，今年前三季度，全省邮政业务收入完成102.33亿元，同比增长35.08%；邮政业务总量完成132.86亿元，同比增长46.83%，排全国第11位。其中，全省快递业务收入完成62.94亿元，同比增长67.34%，排全国第10位；快递业务量完成5.96亿件，同比增长63.8%，排全国第8位，增幅排全国第2位。

　　省邮政管理局副局长魏水旺分析，我省快递业务量迅猛增长得益于几方面因素：一是京津冀协同发展给河北快递业发展带来前所未有的战略机遇，凸显出我省的成本优势和空间优势，很多电商物流企业纷纷在我省布局；二是受到大型电商积极实施“渠道下沉”战略以及涉农服务环境日趋改善的影响，农村网络消费市场逐步升温，县域以下快递业务量持续增长；三是跨境快件进出口同步快速发展，我省今年在正定机场开设了首个国际快件分拣中心，为跨境电子商务的开展提供了物流服务平台。

　　今年前三季度，全省快递服务质量稳中向好。省邮政管理局通过“12305”邮政业消费者申诉电话和申诉网站，共受理消费者有效申诉(确定企业责任的)5220件。其中，有效申诉涉及邮政的有418件，涉及快递的有4802件。经调解，消费者申诉已全部妥善处理，为消费者挽回经济损失约120万元。消费者对企业申诉处理满意率为97%，同比提高1.4个百分点；对政府部门申诉处理满意率为98%，同比提高1个百分点。(记者潘文静)