一张遗失的储蓄卡

　　近日，唐山遵化市邮政局堡子店支局合规经理卞春红拾金不昧，想方设法寻找失主，确保了失主资金安全，避免了客户近二十万元的资金损失。

　　6月15日中午12点多，堡子店支局合规经理卞春红到ATM机处进行常规巡检，发现ATM机屏幕显示的不是正常的插卡界面，凭借日常对机具的维护经验，卞春红立刻意识到ATM机里有未退出的储蓄卡。想到客户丢失卡后心里肯定很着急，正在四处寻找，卞春红马上将卡退出，并到营业室让柜员王亚静对银行卡进行查询。查询结果很快出来了，此卡户名为刘小山，但该客户并没有办理短信业务，无法直接取得联系。卞春红想到通过身份证号到通信公司进行查询，果然在移动公司查出了客户的手机号码，于是迅速与客户取得联系。

　　客户得知后连声道谢，十几分钟就来到营业厅，当场拿出一沓钱进行答谢。卞春红却当场拒绝，她说：“这都是我们应该做的，每一位邮政员工遇到这种情况都会这么做的，而且这样的事儿我们也经常遇到。”客户追问到：“你们是怎么知道我的手机号码的，刚才取款时接了个电话就急急忙忙走了，直到你打来电话我才想起来没有退卡，这个储蓄卡是在丰润开办的，里面还有近二十万元”。卞春红说：“你的卡里有这么多钱，怎么不办个手机短信业务呢，很多方便的，要不是让移动公司查号码也不会这么快就联系到你，快加办个短信吧，你先查一下账户里的存款数对不对？”两人便到ATM机查了余额，显示卡里还有18万元，卞春红说：“你卡里存这么多活期，平时周转频繁吧？”客户说：“没准啥时就用款。”“那你可以将活期转成通知存款，这样利息比活期多些，支取也很方便。”于是客户来到柜台前，营业员王亚静又给他介绍了网上银行和金卡业务的优惠政策，为客户办了一张金卡同时开通了网上银行。临走时客户说：“到你们这儿来办业务，服务真是到家了，以后存款就到邮政储蓄。”

　　6月18日中午，客户刘小山又一次来到堡子店支局，手里拿着一面锦旗，上面写着：拾金不昧，品德高尚。客户说的一句话“存款到邮政安全方便有保证”，让所有支局员工都听在耳里，暖在心上，工作上所付出的努力和汗水，此刻终于有了收获。

　　卞春红良好的道德风尚和崇高的社会责任感，不但赢得了客户的高度称赞和信任，也为邮政赢得了荣誉，树立了形象。经过研究，遵化市邮政局决定给予卞春红200元奖励，并号召全体职工向她学习，将拾金不昧的精神和优良品德进一步发扬光大。

（唐山市分公司）