消费权益保护法

    2014年以来，全省消协组织认真贯彻落实新《消法》和中国消费者协会《受理投诉导则》指示精神，围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，积极有效地开展消费者投诉调解工作，有力地维护了广大消费者合法权益，全年共受理消费者投诉10392起，办结案件9748件，结案率93. 工商行政管理局

发布会现场。 河北广播网