无极鹿泉率先开通县级“12369”环保热线

    近日，记者从石家庄市召开的县（市）区“12369”建设工作现场会上了解到，无极县和鹿泉区现已在全市率先开通了县级“12369”环保举报热线，进一步提高了环境案件的处置速度。

    “12369”是我国统一的环保举报热线电话，是群众监督和参与环保工作、维护和保障合法环境权益的重要渠道之一。在省、市开通这一环保举报热线的基础上，近日，无极县和鹿泉区环保局，在全市率先开通了县级“12369”环保举报热线。

    据介绍，我市“12369”环保举报热线采用城市集中受理法，即由市环保局“12369”集中受理群众举报，如举报的案件属于市本级的，则由市本级处理；如属于某县（区），则转交给该县（区）环保部门处理。

    市环保局有关人士告诉记者，过去县（区）群众如拨打“12369”举报热线，将接通到市环保局热线平台，该平台根据案件发生地，确定具体该归哪个县（区）负责，然后再层层下传，进行处理，“对于一些突发性、时效性强的环境案件，容易延误查处。”

    此次，无极县和鹿泉区的“12369”环保举报热线开通后，这两个县（区）的群众拨打“12369”时，可直接接通当地“12369”热线平台，县（区）环保执法人员可迅速出动，及时查处环境案件。

    市环保局有关负责人表示，县级“12369”环保举报热线的开通，有利于环保部门及时获取群众举报信息，并及早介入，妥善处置，把环境污染矛盾和纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。（首席记者靳晓磊）