T2航站楼启用旅客齐呼“高大上”首日386名旅客走错路

11.10.2014  11:08

飞机连夜转场。

候机大厅登机口很多,请根据登机牌上标明的信息准确选择。

    昨天凌晨, 石家庄 机场T2航站楼正式启用,14架飞机一夜之间完成转场,T2航站楼让首日进出港的旅客齐呼“高大上”,首批降落进港的旅客下飞机后以为坐错了航班,还有386名出港旅客走错路,跑到T1航站楼。

    □文/本报记者 翟开矿 图/本报记者 郄磊

     现场直击

    14架飞机凌晨集体搬家

    首批进港旅客以为坐错航班

    服务设施

    候机大厅地面隐藏上千插座

    T2航站楼启用首日,记者又发现了几处贴心的人性化设计。从值机大厅到隔离区,悠长的T2航站楼地面上分布着不少金色的隐藏式插座,一共有1000多个,大多位于候机区的座位下面或是值机大厅的边缘位置。这些插座都已经接通电源,可以随时满足旅客为电子设备充电的需求。

    同时,新的航站楼在一楼东侧还设立了“行李查询办公室”,专门接待有问题行李的旅客,为旅客解决晚到或破损行李的各种问题,行李查询电话是0311-68137050。T2航站楼还增设了特殊旅客服务通道,专门为无陪儿童、孕产妇、高龄人士、伤残人士等提供专属服务。

    此外,石家庄机场相关人士表示,下一步他们还将在每个安检通道后方设置安检座椅,方便需要脱鞋检查的旅客,消除他们尴尬为难的情绪。

    值机柜台大厅座位有点少

    由于T2航站楼面积比T1候机楼大了近三倍,尽管昨天上午出港旅客人数不少,但整个T2航站楼里仍然显得十分空旷,隔离区里的座椅也空着大半。在航班最为集中的8点至10点之间,尽管旅客蜂拥而至,但各值机柜台和安检通道都十分顺畅,旅客基本可以做到随来随办手续,不需要长时间排队等待。

    美中不足之处,就是刚进T2航站口的值机柜台大厅休息座椅太少,在没有过安检进入隔离区之前,大部分旅客只能站着聊天。记者发现,在值机柜台左右两侧的花饰间只有两条20米左右S型休息凳,能够坐人临时休息,但根本无法满足多数旅客的需求。不少旅客或坐在自己行李上,或干脆坐在大厅边缘的玻璃窗台上。

    旅客王先生说,有时候坐飞机怕晚点就来得很早,航空公司没开始办理值机手续的这段时间,只能在大厅里等着,现在连个坐的地儿都不好找,希望机场方面能够改进。对此,河北机场集团航站楼管理部办公室主任李彦林表示,他们会听取旅客们的反馈意见,近期对这些设施进行完善。