新鞋穿两次就开胶鞋退款一月没到账 店家称确实较慢

    新买的鞋子刚穿两次就开胶，金女士在CPU三里屯店退货，然而一个月过去，金女士的鞋款仍未到账。昨天，店家负责人王先生称，因当时是POS机刷卡，退款也得经过银行，所以时间拖得久了一些，他们会向总部反映。

    金女士称，8月底，她在CPU三里屯店购买一双鞋，价格499元。无奈新鞋刚穿两次，底部就出现开胶现象，而且是两只一起开。9月6日，金女士将鞋子拿回店里，“店员倒是很爽快，立即答应给退货，并让我留下当时刷卡的招行卡号，说7到15天就能收到款。”谁料直到国庆假期结束，账户还是没动静，“放假前我问过他们，他们改口说需要我等20天，可现在都一个多月了。”金女士不满地说道。

    昨天，北京晨报记者联系到该店负责人王先生，他证实此事，并表示因金女士是刷卡交易，退款时程序也会比较麻烦，需总部和相关银行沟通，“当时说15天退，应该是15个工作日退，可能当时没说清楚。”王先生透露，他们店退款一直都比较慢，有时能拖两个月，他会和总部再沟通此事。

    金女士又将遭遇投诉到CPU中国官方微博，官微小编回复“对您的不愉快购物经历深表歉意，我会及时跟公司反映，尽快给您回复”。不过截至发稿时，金女士并未收到任何答复，499元鞋款仍未到账。

    (记者 岳亦雷)