​雨雪天 石家庄的车险报案量翻番儿了！

11月24日，在石家庄建华大街与槐北路交叉口，平安产险现场查勘员邓宝建正在处理一起追尾事故。车主郭先生主动承认，这起事故他应该负全责：“我今天看别人撞了，我还想着别自己再来一炮，这家伙好了。”

因为事故责任清晰，所以现场查勘员邓宝建处理起来很快，但就在这10分钟左右的时间里，邓宝建又接到了2个追尾事故的报案。下午3点16分，这起事故的两名车主都心平气和地离开了，但邓宝建却连中午饭还没有吃上。

邓宝建：“一般情况下，我们会在车里备点零食之类的。”

记者：“我能看看吗？”

邓宝建：“今天没有，今天应该是休息，所以就没准备。”

记者：“今天晚饭能按时吃吗？”

邓宝建：“估计也得10点左右吧！”

雨雪天气下，像邓宝建一样顾不上吃饭，奔波在路上的现场查勘员还有很多。记者从多家保险公司了解到，受雪天路滑影响，车险报案量出现激增。平安产险河北分公司车意险理赔部经理程鹏：“ 截至到下午4点钟，和近一个月的报案量日平均值相比涨了60%。 ”

人保财险石家庄分公司理赔中心业务主管赵凯振介绍道，“截至到5点多吧，报案量大概是970多件，我们平时一天的报案量应该是430-460这样，这就已经翻倍了，估计今天的报案量会突破一千二三。”

太平财险石家庄分公司营业部曹慧玉也表示，同期相比，这两天的理赔应该至少翻一倍。

为应对车险报案量增多，各家保险公司也纷纷采取了应急措施。平安产险河北分公司车意险理赔部经理程鹏表示，“备岗人员增加了一倍，在这种特殊情况下，我们会免除一些理赔手续或理赔单证。”人保财险石家庄分公司理赔中心业务主管赵凯振说道，“客户出险以后，可以使用微信理赔进行查勘，还有我们准备了6辆拖车，假如有情况的话，我们也可以给大家伙施行免费施救。”

由于雪后，市区部分路段可能会出现道路结冰的情况，多家保险公司预计， 25号早高峰，车险报案量还会维持在较高水平 。

保险专家提醒

出险后要及时向保险公司报案并保护好事故现场，用手机将事故现场拍摄下来，等待保险公司工作人员查勘。如果时间紧急，也可通过保险公司的网络或微信平台，进行自助现场查勘与定损。（河北电台记者刘菁）