集团公司召开2016年工作会

　　闫继红指出，2015年，集团公司在面临IPTV、网络机顶盒和小锅盖、地面数字电视的凶猛攻势下，齐心协力、奋勇拼搏，圆满完成了既定目标。同时，重点做了五件大事：明确了“一体两翼”的战略发展思路，申请并获批了“河北省宽带乡村工程”和“河北省中小城市基础网络完善工程”专项建设资金，开展了“电视一家亲”大型营销活动，深入开展了“解放思想大讨论”活动，接受了巡视和审计的全面体检。

　　闫继红强调，2016年是集团公司五年规划的开局之年，也是实现转型升级、跨越发展的起步之年。我们身处文化、信息两大朝阳产业，但同时面临三网融合快速推进、市场竞争日益激烈的新形势，集团公司上下要进一步坚定信心，正视机遇和挑战，肩负起文化企业的使命和责任，不断深化国企改革，加快推动产业发展。 首先，要明确新战略， 一是推行平台化发展模式。所谓平台化模式，就是构建多主体共享的商业生态系统并且产生网络效应，实现多主体共赢的一种战略，就是为供应商和终端用户搭建良好的平台，提供服务，实现共赢。集团公司通过与国网公司、省国开行和农发行等企业和金融机构实现战略合作，共同搭建金融及业务合作发展的大平台，整合社会化资源，弥补自身短板，壮大企业实力；要加强用户的互动和参与，把用户满意度作为衡量产品和服务成功与否的标准和追求。二是坚持“一体两翼”经营战略，“一体”即下一代广播电视网(NGB)，这是集团开展一切业务、搭建一切平台的基础，是集团与用户联系的根本途径，是集团提升综合竞争力的根基。“两翼”即电视业务和融合业务，二者相互结合，构成了广电集团丰富、完整的产品体系。努力实现“两翼齐飞”，是未来五年内集团能够保证提升市场占有率的基本保障。今后我们的一切工作，都要围绕“一体两翼”进行规划布局。 其次，要提升新服务 。 一是硬服务，即满足用户消费需求产品的服务，我们今年重点打造并推广e家亲系列智能机顶盒，以“最好的内容+最好的体验”来吸引更多用户。二是软服务，即满足用户心理享受需求的服务，今年集团公司要建立推广大客服体系，实现服务升级，为用户提供全方位的服务，增加客户的粘着度。 第三，树立新形象。 一是树立政府信息服务第一品牌的新形象。密切与党委政府的关系，深入研究和捕捉政府需求，积极参与智慧产业、数据业务、公共文化服务等项目建设，用最好的信息服务和最可靠的安全传输，赢得党委政府的信任与支持。二是树立家庭娱乐服务第一品牌的新形象。继续深入开展“美丽乡村行·电视一家亲”活动，树立广电网络亲民爱民的社会形象；有计划地进行系统、持久、广泛的宣传营销，力求宣传效果最大化。三是树立亲和、高效的员工服务新形象。2016年是员工综合素质提升年，要从专业技能、社交礼仪、综合知识等多方面加强培训，丰富培训方式，注重培训效果，做好传帮带，全面提升员工队伍的综合素质。 第四，要 迈出新跨越 。 一是打好十大攻坚战，着力提升集团公司的核心竞争力、凝聚力和战斗力，实现从防守型向进攻型的战略转变。二是全面加强基础管理，继续推进卓越绩效管理模式导入，提升基础管理效能；进一步健全完善现代企业制度，加强党风廉政建设，规范重要事项决策程序。三是积极调整工作状态。要把特训的精髓、激情、方法应用到实践之中，积极转变工作作风、调整工作状态，激发全员潜能，焕发企业活力。

　　吉建英重点围绕“实施一体两翼战略，加快转型升级步伐”，就2016年经营工作重点抓什么、怎么抓进行了部署。要抓住三个方面做文章：夯实网络这个发展基础，重提高；巩固电视业务这块根据地，强升级；拓展融合业务这片新天地，促转型。具体来讲，要聚焦六项重点任务。 一是加快网络建设改造力度。 省公司将网络建设重点放在扩容升级骨干网络、启动建设IDC中心、推进融合网络建设上，各分(子)公司要加快农网覆盖，今年双向覆盖1/3的村，城区双向网改造全部完成。 二是开展接入网集中整治工作。 集中时间和力量，对现有PON+EOC方式的双向网络进行集中整治，尽早对问题集中加以解决，为发展宽带业务铺平道路。 三是精准投放系列智能终端。 要细分用户市场，制订有针对性的营销政策，深入做好市场调查，针对高中低收入者搞好系列套餐设计，针对不同客户群制订有针对性的宣传推广方案，做到有的放矢、精准营销。 四是加快构建大客服体系。 变被动工作为主动工作、变事后维修为事前维护、变单一维修为综合服务，使整个公司真正成为一线为用户服务、二线为一线服务、机关为基层服务的良性循环的系统。以此提高用户忠诚度和业务渗透率，促进经济效益和社会效益双丰收。 五是集中发力宽带业务。 省公司要继续完善运营支撑系统，加快IDC建设，降低互联网出口成本，提高稳定性，提升用户体验。各分(子)公司要主动适应市场需求，积极推动宽带业务发展，提高宽带用户市场占有率，务求宽带业务取得新突破。 六是大力开发融合新业务。 各分(子)公司要抓住国家建设智慧城市、智慧社区、美丽乡村的的战略机遇，发挥广电网络安全、优质、可管可控的优势，深入学习国家政策，主动融入当地政府的中心工作；配合地方做好十三五城镇化规划，争取将工程项目纳入政府公共服务项目范畴；做好立项工作，安排专人挖掘项目题材，包装项目，争取立项。

　　会议就公务用车清理、专项资金及项目管理相关政策进行了解读，就智慧城市建设，智能终端产品功能、销售策略进行了培训交流。